Multisim trotz Multisim Vorteil nicht umsonst
vor 27 Tagen
Hallo zusammen,
Ich habe folgendes Problem:
Die Telekom hat mir ein Angebot über mehr Datenvolumen geschickt, welches ich gerne wahrnehmen möchte.
Dafür muss ich die Tarifoptionen anpassen und das zusätzliche Datenvolumen dazu buchen (Kosten 0€, passt also ja).
Auf dem Vertrag läuft aktuell eine Multisim und der Multisim Vorteil S.
Wenn ich jetzt das Datenvolumen buchen möchte wird auf einmal die Multisim mit 2,08 € berechnet - siehe Anhang.
Damit erhöht sich auch der monatliche Grundpreis um diesen Betrag
Wo liegt der Fehler?
Mit freundlichen Grüßen
Markus
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vor 27 Tagen
Wie genau lautet denn dein Tarif?
Für mich sieht das nach einem RV aus der 50% Rabatt auf MultiSim bietet.
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vor 27 Tagen
Hallo @MarkusKE ,
um welches Angebot genau ging es da?
In den Geschäftskundentarifen gibt es im Business Mobil M die Multi SIM inklusive.
Jede weitere kostet 4,16 Euro netto. Wenn der Rahmenvertrag weitere Rabatte gewährt, kann die Multi SIM auf 2,08 Euro netto rabattiert werden.
LG
Anna
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Antwort
von
vor 24 Tagen
Hallo,
Danke fürs Probieren - ausgerechnet zu dem Zeitpunkt konnte ich gestern nicht.
Heute vormittag ginge es noch ab 9 Uhr.
Vielen Dank
Markus
Antwort
von
vor 24 Tagen
Hallo lieber @MarkusKE,
die Option DataPlus 12 GB ist nun für dich freigeschaltet, ohne Zusatzkosten bei der MultiSIM.
Dies muss ein Anzeigefehler sein. Bitte entschuldige.
Bei 1001 Fragen - gerne wieder fragen!
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
Antwort
von
vor 24 Tagen
Hallo Anna Lena,
Vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe es eben auch noch mal in meinem BSP angeschaut - Grundpreis ist gleich geblieben und die 12 GB dazu gekommen.
Scheint also wirklich ein Fehler in der Anzeige zu sein.
Danke nochmals für die Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Markus
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