Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Muss ich meinen Mobilvertrag tatsächlich kündigen, um ein "attraktives" Verlängerungsangebot zu erhalten?
vor 2 Jahren
Guten Morgen,
mein Vertrag (MagentaMobil S mit MagentaEins-Vorteil) läuft im Januar aus. Muss ich tatsächlich meine Vertrag kündigen, bevor ist ein Angebot der Rückgeminnungshotline erhalte? Oder geht das Ganze auch ohne den reflexhaften Mechanismus aus Kündigen, Hotleineanruf, Rüchnahme der Kündigung?
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @h_kretschmer
Ruf mal unter
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo- Fr. von 8 - 21 Uhr, Sa: von 8 - 20 Uhr
Schildere dein Anliegen, dass du darüber nachdenkst, den Anbieter zu wechseln. Vielleicht gibt es da ein passendes Angebot für dich. Ob oder wann die Kundenrückgewinnung dich anruft, ist Glückssache. Auch musst du dann die Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben. Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
D er Vertrag läuft nicht aus, sondern läuft nach der MVLZ unbefristet weiter. Es kann dann jederzeit, täglich mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden
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