Hi,

ich habe aktuell 8 Mobilfunkverträge bei der Telekom und wurde im Kundencenter stehts als Vertragsinhaber angezeigt.

Heute habe ich über die Magenta App das MagentaTV Smart für 0€ bestellt. Seidem werden mir die Mobilfunkverträge nur als Nutzer angezeigt. Ausserdem habe ich festgestellt, dass im Kundencenter jetzt eine neue Kundennummer drin steht.

Könnte sich das ein Mitarbeiter ansehen? Meine zwei Kundennummern habe ich im Profil hinterlegt. Wir können auch gerne morgen im Laufe des Tages telefonieren. Ich persönlich fand keine Möglichkeit, die Mobilfunk Kundennummer im Kundencenter zu hinterlegen.

Grüße,

Romeo