Jumpignon

Finde ich persönlich nicht gut gelöst 

Daher entlöst.. 

Hallo @BananaBananaBoum,

wenn du dein T Phone auf Werkseinstellungen zurückgesetzt hast, wird es wahrscheinlich die letzte Version des Betriebssystems haben, aber manchmal muss manuell nochmal nachgebessert werden. 

Viele Grüße

Maria

Maria R.

aber manchmal muss manuell nochmal nachgebessert werden. 

Was ja nicht geht, weil ihm kein Update (November 2024) angeboten wird  UND weil die Telekom es seit 6 Monaten versäumt die letzte Version bereitzustellen - trotz gegenteiliger Versprechen.

Natascha A.

Hallo @*MirdochegalderKlump* ,

 

die 5G + Gaming Option auf Basis von 5G Standalone ist derzeit ausschließlich mit den Endgeräten Samsung Galaxy S24 Ultra, Samsung Galaxy S25, Samsung Galaxy S25+ und Samsung GalaxyS25 Ultra nutzbar.

 

Viele Grüße

Natascha

Das stimmt noch nichtmal... @Natascha A.  von was habt ihr eigentlich Ahnung? Bei meiner eSim ist 5g SA aktiviert sowie auf dem T Phone... Wieso schreibt ihr so einem Müll? 

Bei deiner SIM ist 5G SA aktiv weil das Voraussetzung ist für die Gaming Slice Option. Die Gaming Slice Option war aber nur für diese Geräte gedacht die Natascha aufgezählt hat. das ist auch das, was Natascha geschrieben hat. da du die Option gebucht hast, hast du dir von den Zugang zum 5G , SA erschlichen aber ohne, dass die Telekom das für dieses Gerät vorgesehen hat. das kann funktionieren muss es aber nicht

BananaBananaBoum

Du bist einfach dumm, denn nur Trolle regen sich auf...

Mich regt es auf, wie man dich hier so mit anderen sprechen lässt. In meinen Augen hast du dein Recht an der Teilhabe hier durch respektloses Verhalten verloren. Ich hoffe, dir werden noch Konsequenzen aufgezeigt. So wie du hier redest, geht einfach gar nicht. 

Das du sauer und enttäuscht bist kann ich verstehen. Ich sehe auch, dass du schon mit anderen Usern heiße Diskussionen hattest. Aber du kriegst es nicht hin, einfach die Leute zu ignorieren, die in deinen Augen trollen? 

BananaBananaBoum

Let's feed the Trolls

ist genau das, was du tust. Du wirst eh nicht recht haben mit deinen Aussagen, aber du siehst nicht mal, dass du das Problem bist. Krass.

BananaBananaBoum

Und ihr kennt euch, ihr sprecht euch ab? Wer kann oder darf diese Person beleidigen,      einschüchtern? Ich beleidigen und werde sie mit müll und spam zurotzen, diese Person gefällt mir nicht? Lass und versuchen das wir sie bannen können?

Setz mal deinen Aluhut ab.

BananaBananaBoum

Und ihr kennt euch, ihr sprecht euch ab? Wer kann oder darf diese Person beleidigen,      einschüchtern? Ich beleidigen und werde sie mit müll und spam zurotzen, diese Person gefällt mir nicht? Lass und versuchen das wir sie bannen können? So sieht das aus im Telekom Forum... 

Was redest du da? Sprichst du jetzt von dir in der dritten Person?

@VonderWulf 

Ah, verstanden. Mein Vater hätte jetzt gesagt "Du kannst große Dinge gelassen aussprechen." 😉

In diesem Fall hätte ich nur eine E-Mail-Adresse gehabt, die ich laut Nutzungsbedingungen aber nicht zur Anliegenklärung nutzen darf. Die wird ausschließlich im Rahmen der Registrierung (und ggf. für die Benachrichtigungen) abgefragt. Aber selbst wenn ich darüber hinaus noch Daten hätte, bleibe ich immer noch Fach-Idiot. Ich bin seit (unfassbaren) 12 Jahren im Community Management und da hoffentlich auch nicht mehr ganz inkompetent. Ich habe aber deshalb auch seit 12 Jahren keinen Fachskill mehr - wenn ich mit jemandem inhaltlich über das Thema sprechen wollen würde, müsste ich vermutlich 3 Kundenberater*innen ganztägig von ihrer Arbeit abhalten, bis ich das erstmal verstanden hätte. Und dann würde am Ende natürlich auch keine andere Antwort als die stehen, die wir auch im Thread geben. Nur weil ich mit jemandem telefoniere, kommt ein gefordertes Update ja auch nicht (schneller). 

Und zusammengefasst poltert hier jemand mit einem sehr speziellen Problem (das macht es natürlich nicht weniger ärgerlich) in einen digitalen Raum, in dem es neben den grundlegendsten zwischenmenschlichen Gepflogenheiten nur ein paar relativ simple Regeln gibt. Und weil diese Person nicht die Antwort bekommt, die sie gerne hätte, ist sie nicht bereit, sich auch nur an eine davon zu halten. Stattdessen werden hier meine Kolleg*innen und andere Nutzende zum Teil hart beleidigt.

Ich verstehe natürlich, dass man sich über Dinge auch mal sehr ärgern kann. Aber wenn das die Folgen sind, hält sich meine Bereitschaft zur Handreichung auch eher in Grenzen - von der fatalen Signalwirkung ("Wenn ich nur laut genug bin, bekomme ich, was ich will.") ganz zu schweigen. Und die Möglichkeit, mit jemandem über ein bestimmtes Anliegen zu telefonieren, hat jeder Telekom-Kunde zu jeder Zeit. Es ist nicht meine Entscheidung, das nicht zu tun. 

Das war jetzt viel Text. Aber ich hoffe, ich konnte das ein bisschen aufklären. 😉

Viele Grüße

Markus L. 

Markus L.

Ah, verstanden. Mein Vater hätte jetzt gesagt "Du kannst große Dinge gelassen aussprechen." 😉

In diesem Fall hätte ich nur eine E-Mail-Adresse gehabt, die ich laut Nutzungsbedingungen aber nicht zur Anliegenklärung nutzen darf. Die wird ausschließlich im Rahmen der Registrierung (und ggf. für die Benachrichtigungen) abgefragt. Aber selbst wenn ich darüber hinaus noch Daten hätte, bleibe ich immer noch Fach-Idiot. Ich bin seit (unfassbaren) 12 Jahren im Community Management und da hoffentlich auch nicht mehr ganz inkompetent. Ich habe aber deshalb auch seit 12 Jahren keinen Fachskill mehr - wenn ich mit jemandem inhaltlich über das Thema sprechen wollen würde, müsste ich vermutlich 3 Kundenberater*innen ganztägig von ihrer Arbeit abhalten, bis ich das erstmal verstanden hätte. Und dann würde am Ende natürlich auch keine andere Antwort als die stehen, die wir auch im Thread geben. Nur weil ich mit jemandem telefoniere, kommt ein gefordertes Update ja auch nicht (schneller). 

Und zusammengefasst poltert hier jemand mit einem sehr speziellen Problem (das macht es natürlich nicht weniger ärgerlich) in einen digitalen Raum, in dem es neben den grundlegendsten zwischenmenschlichen Gepflogenheiten nur ein paar relativ simple Regeln gibt. Und weil diese Person nicht die Antwort bekommt, die sie gerne hätte, ist sie nicht bereit, sich auch nur an eine davon zu halten. Stattdessen werden hier meine Kolleg*innen und andere Nutzende zum Teil hart beleidigt.

Ich verstehe natürlich, dass man sich über Dinge auch mal sehr ärgern kann. Aber wenn das die Folgen sind, hält sich meine Bereitschaft zur Handreichung auch eher in Grenzen - von der fatalen Signalwirkung ("Wenn ich nur laut genug bin, bekomme ich, was ich will.") ganz zu schweigen. Und die Möglichkeit, mit jemandem über ein bestimmtes Anliegen zu telefonieren, hat jeder Telekom-Kunde zu jeder Zeit. Es ist nicht meine Entscheidung, das nicht zu tun. 

Das war jetzt viel Text. Aber ich hoffe, ich konnte das ein bisschen aufklären. 😉

Viele Grüße

Markus

Lieber @Markus L.  ,

vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und die offene Schilderung. Ich kann deinen Standpunkt und auch deine Erläuterungen sehr gut nachvollziehen. Es ist absolut verständlich, dass es bei komplexen und gleichzeitig sensiblen Themen auch Grenzen in der Bearbeitung und Kommunikation gibt – sowohl inhaltlich als auch im Rahmen der Community-Richtlinien.

Ich schätze deine professionelle, aber dennoch menschliche Art im Umgang mit der Situation sehr. Mir ist bewusst, dass gerade in digitalen Räumen Fairness und gegenseitiger Respekt die Grundlage für einen konstruktiven Austausch sein müssen – unabhängig davon, wie emotional ein Thema für Einzelne sein kann.

An dieser Stelle möchte ich dir einfach noch danken, dass du dir die Zeit genommen hast, das so ausführlich einzuordnen. Für mich ist das Thema damit auch abschließend geklärt.

Viele Grüße und weiterhin viel Erfolg im Community Management!

Adrian

@VonderWulf 

Oh. Das überrascht mich jetzt. Vielen Dank für deine netten Worte. Ohne Spaß: Das bedeutet mir viel!

Und ich glaub, ich mache jetzt schnell Feierabend. Besser wird´s heute nicht mehr. 😅 

Wir lesen uns & viele Grüße aus Kiel

Markus