Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Nach MeinMagenta App Update am 29.05.2024: Gerät nicht kompatibel
vor 7 Monaten
Hallo
Wurde heute aufgefordert, ein Update zu machen. Dann wurde mir mitgeteilt, dass mein Gerät nicht mehr kompatibel sei: Samsung Galaxy S7, Android 8. Bitte um Erklärung, da laut App Details ab Android 5.
437
22
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
255
0
1
vor 3 Jahren
962
6
3
vor 6 Jahren
1072
0
1
Gelöst
709
0
2
67
0
1
Community Guide
vor 7 Monaten
@Marie130356
App mal komplett löschen und dann neu installieren.
Kann helfen, muss aber nicht. Einfach mal ausprobieren.
0
1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Ich hab deinstalliert, danach wird sie mir bei GooglePlay gar nicht mehr angeboten.
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ja, das Gleiche bei meinem Ersatz-Smartphone Samsung S8+ (Android 9)
Obwohl im Play Store Android 5 oder höher angegeben.
1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Hallo ich habe das gleiche wie sie habe schon Angerufen aber nichts hat geklappt schade
10
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Marie130356
Community Guide
vor 7 Monaten
@Marie130356
Geht auch unter pass.Telekom.de.🙂
https://pass.telekom.de, aber nur im Telekom Netz, nicht mit WLAN.
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ja danke, geht als Notlösung.
1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Hallo ich freue mich ich habe es wieder habe mein Handy komplett zurück gestellt alles raus und wieder rein jetzt tut es super danke Tellekom
0
2 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
Hallo @fdi ,
ja danke, funktioniert mit der APK 👍
Gruß Kalle
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hi in die Runde,
wir befinden uns schon in der Analyse und hoffen auf eine rasche Behebung des Fehlers. Sobald wir eine Rückmeldung vom Fachteam haben, melden wir uns wieder.
Danke für eure Geduld, viele Grüße
Jasmin
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
Hm, ist das möglicherweise ein Fehler von Google/Play Store?
Hab gerade mein Honor 9 Lite zurückgesetzt und am einrichten, auch hier ist die MeinMagenta App nicht mehr kompatibel.
...aber nicht nur MeinMagenta, auch die Penny App lässt sich nicht mehr installieren bzw. wiederherstellen, auch hier "nicht kompatibel".🤔
2
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Diandra,
Aktualisieren der App war wieder möglich und läuft ! (Samsung S8+, Android 9) 👍
Gruß Kalle