Nach MeinMagenta App Update am 29.05.2024: Gerät nicht kompatibel
11 months ago
Hallo
Wurde heute aufgefordert, ein Update zu machen. Dann wurde mir mitgeteilt, dass mein Gerät nicht mehr kompatibel sei: Samsung Galaxy S7, Android 8. Bitte um Erklärung, da laut App Details ab Android 5.
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Geralt von Riva
11 months ago
@Marie130356
App mal komplett löschen und dann neu installieren.
Kann helfen, muss aber nicht. Einfach mal ausprobieren.
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Marie130356
11 months ago
Ich hab deinstalliert, danach wird sie mir bei GooglePlay gar nicht mehr angeboten.
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KalleM58
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Marie130356
11 months ago
Ja, das Gleiche bei meinem Ersatz-Smartphone Samsung S8+ (Android 9)
Obwohl im Play Store Android 5 oder höher angegeben.
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Marie130356
Heike Block
11 months ago
Hallo ich habe das gleiche wie sie habe schon Angerufen aber nichts hat geklappt schade
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KalleM58
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Heike Block
11 months ago
Warum nicht, gerade ältere Samsung S-Klasse Smartphones können noch lange, zuverlässig, mit geringen Einschränkungen genutzt werden.
Ich nutze mein Ersatz-Smartphone (Samsung S8+) auch noch regelmäßig.
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mender_2
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Heike Block
11 months ago
@KalleM58 @Laudano1
egal was IHR denkt oder meint ICH meine das nach 8 Jahren - unabhängig davon das es bei @Heike Block wieder funktioniert- ein Gerät durchaus als veraltet angesehen werden kann.
Ich betone nochmals das ist MEINE Sicht der Dinge, das Ihr es anders seht ist völlig ok
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fdi
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Heike Block
11 months ago
@Marie130356
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Heike Block
Geralt von Riva
11 months ago
@Marie130356
Geht auch unter pass.Telekom.de.🙂
https://pass.telekom.de, aber nur im Telekom Netz, nicht mit WLAN.
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Marie130356
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Geralt von Riva
11 months ago
Ja danke, geht als Notlösung.
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Geralt von Riva
Heike Block
11 months ago
Hallo ich freue mich ich habe es wieder habe mein Handy komplett zurück gestellt alles raus und wieder rein jetzt tut es super danke Tellekom
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KalleM58
11 months ago
Ich habe es hier mit dem manuellen Download und Update über die apk lösen können.
Hallo @fdi ,
ja danke, funktioniert mit der APK 👍
Gruß Kalle
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Jasmin B.
Telekom hilft Team
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KalleM58
11 months ago
Hi in die Runde,
wir befinden uns schon in der Analyse und hoffen auf eine rasche Behebung des Fehlers. Sobald wir eine Rückmeldung vom Fachteam haben, melden wir uns wieder.
Danke für eure Geduld, viele Grüße
Jasmin
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KalleM58
patrickn
11 months ago
Hm, ist das möglicherweise ein Fehler von Google/Play Store?
Hab gerade mein Honor 9 Lite zurückgesetzt und am einrichten, auch hier ist die MeinMagenta App nicht mehr kompatibel.
...aber nicht nur MeinMagenta, auch die Penny App lässt sich nicht mehr installieren bzw. wiederherstellen, auch hier "nicht kompatibel".🤔
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Diandra
Telekom hilft Team
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patrickn
11 months ago
Hallo alle miteinander. 🙂
Die Fachabteilung sagt, dass der Fehler behoben wurde und ein Update nun wieder möglich sein soll.
Ich hoffe ihr könnt das bestätigen, sonst gebt bitte Bescheid.
Lieben Gruß
Diandra
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KalleM58
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from
patrickn
11 months ago
Die Fachabteilung sagt, dass der Fehler behoben wurde und ein Update nun wieder möglich sein soll. Ich hoffe ihr könnt das bestätigen, sonst gebt bitte Bescheid.
Die Fachabteilung sagt, dass der Fehler behoben wurde und ein Update nun wieder möglich sein soll.
Ich hoffe ihr könnt das bestätigen, sonst gebt bitte Bescheid.
Hallo @Diandra,
Aktualisieren der App war wieder möglich und läuft ! (Samsung S8+, Android 9) 👍
Gruß Kalle
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patrickn
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Marie130356