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Nach Rufnummer Wechsel, ohne Sim Tausch, keine Zahlung im play store über Mobilfunkrechnung mehr möglich
3 years ago
Hey community,
Seit ich vom Kundenservice meine Rufnummer habe ändern lassen, kann ich im Google play store nichts mehr über die Mobilfunkrechnung zahlen.
Auch mein galaxy-s21-ultra-5g zeigt als Rufnummer noch die alte an.
Habt ihr einen Lösungsvorschlag?
Liebe Grüße
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4 years ago
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11 years ago
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3 years ago
Hallo @christian.laun
haben Sie denn die Rechnungseinstellung im PlayStore auch auf die neue Nummer geändert?
https://play.google.com/store/paymentmethods?gl=DE
Auch mein galaxy-s21-ultra-5g zeigt als Rufnummer noch die alte an.
Wurde ein Neustart gemacht ?
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3 years ago
Auch das funktioniert nicht. Im Handy selbst wird auch die alte Rufnummer angezeigt
Anmerkung Oliver I.:
Anhang entfernt (Rufnummer sichtbar)
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3 years ago
@christian.laun bearbeite bitte deinen Beitrag noch einmal über die 3 Punkte und entferne den Anhang, da dort deine Nummer zu sehen ist.
Gehe mal folgende schritte:
Entferne die Zahlungsmethode per PC im Playstore.
Sollte auch über die App gehen.
Nach dem Entfernen dann in der App neu einfügen.
Sollte dies nicht gehen, dann musst du dich an den Support wenden: https://support.google.com/googleplay/gethelp
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3 years ago
Das hat geklappt, steht zwar wieder die alte Rufnummer, aber man kann dennoch damit zahlen. Danke für die Hilfe.
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Accepted Solution
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3 years ago
@christian.laun bearbeite bitte deinen Beitrag noch einmal über die 3 Punkte und entferne den Anhang, da dort deine Nummer zu sehen ist.
Gehe mal folgende schritte:
Entferne die Zahlungsmethode per PC im Playstore.
Sollte auch über die App gehen.
Nach dem Entfernen dann in der App neu einfügen.
Sollte dies nicht gehen, dann musst du dich an den Support wenden: https://support.google.com/googleplay/gethelp
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