Ich bin heute Vormittag mit meinen Haupttarif in den neuen Mobilfunktarif MagentaMobil M gewechselt.
Seitdem kann der Hauptvertrag weder in der App noch im Kundencenter angezeigt werden. Weiter habe ich noch eine Plus Karte und eine Plus Kids Karte. Mit diesen beiden Karten konnte ich bis jetzt noch nicht in den neuen Tarif wechseln.
Es erscheint folgende Fehlermeldung: "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden. "
Beim Auftragsstatus wurde der Tarifwechsel erfolgreich durchgeführt, jedoch in den Tarif "TEST MagentaMobil M" Bestätigung für den Tarifwechsel habe ich bis jetzt nicht erhalten.
Ist dieses Problem bekannt?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Stunden
@hypnorex
die "Anzeigen" benötigen meistens eine Nacht nach solchen Änderungen 😉
Gruß
Waage1969
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vor 7 Stunden
Beim Tarifwechsel stand etwas von 1 Stunde. Was mir seltsam vorkommt ist eben das "TEST" vor dem Tarifnamen.
Aber in diesem Moment ist tatsächlich die Auftragsbestätigung gekommen. Es scheint also weiterzugehen.
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von
vor 7 Stunden
Hi @hypnorex,
bitte gib unseren Systemen etwas Zeit. Die sind mit der Umstellung auf die neue Tarifstruktur gut beschäftigt, da kann der ein oder andere Schluckauf mal vorkommen. :D Dein Tarif ist auf jeden Fall korrekt umgestellt.
Viele Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
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