Ich bin heute Vormittag mit meinen Haupttarif in den neuen Mobilfunktarif MagentaMobil M gewechselt.
Seitdem kann der Hauptvertrag weder in der App noch im Kundencenter angezeigt werden. Weiter habe ich noch eine Plus Karte und eine Plus Kids Karte. Mit diesen beiden Karten konnte ich bis jetzt noch nicht in den neuen Tarif wechseln.
Es erscheint folgende Fehlermeldung: "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden. "
Beim Auftragsstatus wurde der Tarifwechsel erfolgreich durchgeführt, jedoch in den Tarif "TEST MagentaMobil M" Bestätigung für den Tarifwechsel habe ich bis jetzt nicht erhalten.
Ist dieses Problem bekannt?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 21 Tagen
@hypnorex
die "Anzeigen" benötigen meistens eine Nacht nach solchen Änderungen 😉
Gruß
Waage1969
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vor 21 Tagen
Beim Tarifwechsel stand etwas von 1 Stunde. Was mir seltsam vorkommt ist eben das "TEST" vor dem Tarifnamen.
Aber in diesem Moment ist tatsächlich die Auftragsbestätigung gekommen. Es scheint also weiterzugehen.
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von
vor 21 Tagen
Vielen Dank @arno234
das wir einmal sprechen konnten.
Ich drücke die Daumen, dass sich ihr Anliegen zeitnah lösen lässt.
Viele Grüße
Cosa
von
vor 20 Tagen
Die Hotline konnte die Umstellung vornehmen. Warum das im Kundencenter nicht ging konnte niemand feststellen.
von
vor 20 Tagen
Toll, dass es geklappt hat @arno234. 🙂
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Herzliche Grüße ^Julia
Uneingeloggter Nutzer
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