Gelöst

Nach Umzug keine Adressänderung möglich

vor 4 Stunden

Hallo zusammen,

ich hoffe, in diesem Forum sind noch Kundenberater*innen unterwegs:

Vor Kurzem bin ich umgezogen. Jetzt habe ich das Problem, dass ich im Kundencenter meine Vertragsdaten (Mobilfunk) nicht aktualisieren kann. Wenn ich dort meine neue Adresse hinterlegen will, zeigt mir das System an, die eingegebene Kombination von Straße und Hausnummer sei nicht zulässig. Es handelt sich bei dem Haus um einen Neubau.

Könnte mir bitte jemand weiterhelfen (gerne per Direktnachricht)?

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 06.06.2026 04:48 eskaliert.

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Keideran

       

      Ich freue mich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte. 

      Wenn in Zukunft wieder etwas sein sollte, dann melde dich sehr gerne auf diesem Weg bei mir. ☺️

       

      Bis dahin wünsche ich dir noch einen zauberhaften Start ins Wochenende. 

       

      Freundliche Grüße

      Caro

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