Solved

Nach Vertragsverlängerung keine Auftragsnummer bekommen.

6 years ago

Hallo

ich habe heute meinen Vertrag  verlängert. Aber leider keine Auftragsbestätigung mit Auftragsnummer.Auch in der App ist der Auftrag nicht sichtbar. Wie kann ich den Auftrag nachverfolgen?bzw ist der Auftrag überhaupt im System? 

 

Mit freundlichen Grüßen

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    6 years ago

    Ja ist ein Mobilfunk Vertrag. Tarif wurde nicht geändert nur verlängert um ein vergünstigtes Handy zu bekommen. Hab den schon x mal verlängert. War bisher nie ein Problem

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    6 years ago

    Hi @Vimana!

    Es ist alles super durchgelaufen und die Vertragsverlängerung ist gebucht.

    Viele Grüße
    Romina D.

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    Answer

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    6 years ago

    @Romina D.

     

    Hallo Romina,

     

    ich habe auch bisher nur eine Eingangsbestätigung ohne Auftragsnummer bekommen. Auch unter Auftragsstatus kann ich nichts finden. 

    Habe am 2.11. telefonisch bestellt. Kannst du bitte prüfen ob bei mir auch alles passt?

     

    Danke.

     

    VG

     

    Andreas

    Answer

    from

    6 years ago

    @Itschy88stgt: Ich glaube, ich bin jetzt im positiven Sinne zu spät mit meiner Antwort, stimmt's?

    VG Marco K.

    Answer

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    6 years ago

    Hallo @Marco P. ,

     

    ja Danke. Hat sich erledigt. 

     

    Vg

     

     

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