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1 day ago
Da dürften irgendwelche Prozesse im Hintergrund ablaufen.
Dauert halt etwas
Ist ja nur eine Verlängerung.
Vertrag läuft ja so oder so weiter.
Für jemanden vom Telekom Team ist es heute vermutlich eh zu spät.
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from
21 hours ago
Guten Morgen @eytec,
da hast Du wohl Recht. Wir sind bis 23 Uhr anwesend und morgens von 07 Uhr.
Lieber Grüße
Karin
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from
24 hours ago
@H.Binzer
Hast du den Vertrag auch genehmigt?
-klick-
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21 hours ago
Hast du mit teuren Smartphone verlängert?
Dann geht es in die Bonitätsprüfung.
Was siehst du im Kundencenter dazu?
Nicht das storniert wurde.
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21 hours ago
Hallo @H.Binzer,
es freut mich, dass du weiterhin bei uns bleibst. 🙂
Ich kann mir das Ganze gerne einmal genauer anschauen. Befülle dafür bitte dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid.
Hast du schon einmal in deinen Spam-Ordner geschaut?
Viele Grüße
Sarah
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18 hours ago
Hallo zusammen,
erstmal vielen Dank für die zahlreichen Antworten!
@Marcel2605 den Vertrag habe ich telefonisch genehmigt - einen zusätzlichen Link zur Genehmigung o.ä gab es nach dem Telefonat nicht.
@o.W.... Ja die Verlängerung ist mit Smartphone - im Kundencenter finde ich nichts dazu, auch nicht unter Aufträge.
@Sarah E. vielen Dank! Mein Benutzerprofil habe ich nun ausgefüllt. Der Spamordner ist ebenfalls leer - keine Auftragsbestätigung oder sonstiges 🙁
Viele Grüße
Helmut
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from
17 hours ago
@H.Binzer Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Wann würde es dir zeitlich besser passen?
from
16 hours ago
Hallo @Sarah E.
Ich bin ab sofort gerne für dich erreichbar 😊
0
from
10 hours ago
Hallöchen und guten Abend, @H.Binzer
Vielen Dank für deine Nachricht.
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht zu fassen bekommen.
Wann darf ich es erneut versuchen?
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Caro
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