Hallo zusammen,

ich bin seit Jahren im Tarif MagentaMobil S Young mit Handy. Bin aber aus dem Alter für den Young Tarif raus. Die Mindestvertragslaufzeit ist längst abgelaufen.

Am 29.10.2026 hatte ich ein Telefonat mit der Telekom. Danach wurde mir per Mail eine Vertragsverlängerung bestätigt („Auftragsbestätigung zu unserem Angebot“). Die Konditionen des nicht mehr Young Tarifs waren mir zu teuer. Deshalb habe ich die Verlängerung am 09.11.2026 fristgerecht widerrufen, per Mail an widerruf-mobilfunk@telekom.de und über die Widerrufsfunktion in der App. Zusätzlich habe ich den Vertrag über das Kundencenter gekündigt.

Der Widerruf wurde bearbeitet. Laut Auftragsbestätigung bin ich ab 10.11.2026 wieder in meinem alten Tarif. Darin steht ausdrücklich: „Mindestvertragslaufzeit bleibt unverändert“.

In der MeinMagenta-App steht aber weiterhin „Vertragsbindung bis 29.10.2028“. Diese Bindung stammt aus der widerrufenen Verlängerung! Nicht aus meinem alten Young Tarif.

Meine Bitte:

1. Die Vertragsbindung bis 2028 aus dem System entfernen.

2. Mir schriftlich bestätigen, ob ich jetzt wieder bzw weiter im Young Tarif bzw zumindest zu Konditionen des Young Tarifs (Alter) zu alten Bedingungen mit Handy bin oder nicht?

Meine Kundendaten habe ich im Profil hinterlegt. 

Danke und viele Grüße