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8 years ago
Wie ist denn die Anzeige zum Netz, also wird ein Netz angezeigt?
Das Gerät scheint sich nicht korrekt einzubuchen.
Software ist aktuell, Reboot durchgeführt?
Passiert dies egal wo oder z.B. immer nur beim WLAN zu Hause?
Liebe Grüße Patrik
5
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from
8 years ago
Hallo @Marco.stiehl und herzlich willkommen in unserer Community!
Tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Samsung Galaxy S6 haben. Welchen Software-Stand hat Ihr Samsung? Gerne befrage ich dazu unsere Techniker, ob diese noch einen Tipp hätten. Wenn gar nichts helfen sollte, können Sie in einem Telekom Shop einen Handycheck durchführen lassen. Ihr Handy wird dann eingeschickt und überprüft. Sie können auch alles selbständig über unser Endgeräte Servicecenter veranlassen. Damit die Kollegen sich Ihr Anliegen vorab anschauen können, hinterlegen Sie bitte in Ihrem Profil einmal Ihre Rückrufnummer. Vielen Dank.
Viele Grüße
Justina M.
Answer
from
8 years ago
Hallo,
mein Handy verwendet die Android-Version 7.0.
wäre schön, wenn Sie mir weiter helfen könnten.
vielen Dank
0
Answer
from
8 years ago
ich würde auf jeden Fall mal die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, falls Sie das noch nicht gemacht haben. Oder hatten Sie eventuell sogar schon einen Werksreset ausgeführt?
Grüße
Peter
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from
8 years ago
@supergrobi70
Hallo und herzlich Willkommen,
Im Handy unter Systemeinstellungen,Verbindungen,WLAN, oben rechts auf Erweitert klicken,Intilligenten Netzwechsel aktivieren.
MfG A Martin
1
Answer
from
8 years ago
@supergrobi70 Hallo und herzlich Willkommen, Im Handy unter Systemeinstellungen,Verbindungen,WLAN, oben rechts auf Erweitert klicken,Intilligenten Netzwechsel aktivieren. MfG A Martin
@supergrobi70
Hallo und herzlich Willkommen,
Im Handy unter Systemeinstellungen,Verbindungen,WLAN, oben rechts auf Erweitert klicken,Intilligenten Netzwechsel aktivieren.
MfG A Martin
Hallo Martin,
Zu Hause sollte WLAN nach Möglichkeit aktiv bleiben, auch bei schwacher WLAN Verbindung.
Lg
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from
8 years ago
Hallo,
bitte Folgendes probieren. Schalte an Deinem Handy die Menüoption "Entwickleroption" frei. Wie das geht, bitte googlen. Geht sehr schnell und ist nicht verboten oder löscht den Anspruch auf Garantie/Gewährleistung.
In dieser Entwickleroption gibt es einen Punkt der "Mobile Daten aktiviert lassen" heißt. Bitte aktivieren und Handy neu starten. Somit bist Du immer im Datennetz, auch wenn Du im Wlan bist.
Rückmeldung wäre cool.
7
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from
8 years ago
Bitte sichere alle wichtigen Daten und führe einen vollständigen Werksreset aus. Teste erneut den Netzwerkwechsel - bitte vor der Neu-Installation sämtlicher Apps (nur um sicher zu gehen, dass keine App hier dazwischen funkt).
Ich freue mich auf deine Rückmeldung
Answer
from
8 years ago
@martin56
Ist W-Lan vorhanden, wird diese Verbindung immer gewählt. Sollte der Themenersteller keinen "Download-Booster" oder "Intelligenten Netzwechsel" aktiviert haben, wird auch nicht mehr Datenvolumen verbraucht als sonst. Mit dieser Feststellung ist Google und Fachforen voll.
Zur eigenen Kontrolle gibt es aber die Möglichkeit, den Datenstrom zu kontrollieren, bis er sicher ist, nichts seiner mobilen Datenflat zu verbrauchen.
Answer
from
8 years ago
@martin56 Ist W-Lan vorhanden, wird diese Verbindung immer gewählt. Sollte der Themenersteller keinen "Download-Booster" oder "Intelligenten Netzwechsel" aktiviert haben, wird auch nicht mehr Datenvolumen verbraucht als sonst. Mit dieser Feststellung ist Google und Fachforen voll. Zur eigenen Kontrolle gibt es aber die Möglichkeit, den Datenstrom zu kontrollieren, bis er sicher ist, nichts seiner mobilen Datenflat zu verbrauchen.
@martin56
Ist W-Lan vorhanden, wird diese Verbindung immer gewählt. Sollte der Themenersteller keinen "Download-Booster" oder "Intelligenten Netzwechsel" aktiviert haben, wird auch nicht mehr Datenvolumen verbraucht als sonst. Mit dieser Feststellung ist Google und Fachforen voll.
Zur eigenen Kontrolle gibt es aber die Möglichkeit, den Datenstrom zu kontrollieren, bis er sicher ist, nichts seiner mobilen Datenflat zu verbrauchen.
Ich würde trotzdem dem TE nicht zu Eingriffen in die Entwickleroptionen raten,da es hier bei fehlerhaften Einstellungen dazu kommen kann, dass das Smartphone nicht mehr funktioniert.
Die Umstellung auf das mobile Netz muss ohne diese Eingriffe funktionieren, ansonsten liegt ein Software oder Hardware Fehler vor.
Lg A Martin
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Hallo, bitte Folgendes probieren. Schalte an Deinem Handy die Menüoption "Entwickleroption" frei. Wie das geht, bitte googlen. Geht sehr schnell und ist nicht verboten oder löscht den Anspruch auf Garantie/Gewährleistung. In dieser Entwickleroption gibt es einen Punkt der "Mobile Daten aktiviert lassen" heißt. Bitte aktivieren und Handy neu starten. Somit bist Du immer im Datennetz, auch wenn Du im Wlan bist. Rückmeldung wäre cool.
Hallo,
bitte Folgendes probieren. Schalte an Deinem Handy die Menüoption "Entwickleroption" frei. Wie das geht, bitte googlen. Geht sehr schnell und ist nicht verboten oder löscht den Anspruch auf Garantie/Gewährleistung.
In dieser Entwickleroption gibt es einen Punkt der "Mobile Daten aktiviert lassen" heißt. Bitte aktivieren und Handy neu starten. Somit bist Du immer im Datennetz, auch wenn Du im Wlan bist.
Rückmeldung wäre cool.
Entwickleroptionen kenne ich. Kann mir jedoch nicht vorstellen das dies so gewünscht ist, um ein funktionierendes Telefon zu erhalten. Dachte es gäbe das etwas einfacheres. Scheinbar bin ich der einzige, der dieses Problem hat, dann denke ich, ist es ein Garantie Fall.
Danke trotzdem.
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