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Nach WLAN keine mobile Datenverbindung s7edge
8 years ago
Liebes Telekom hilft Team,
Seit einiger Zeit habe ich bei meinem S7edge keine mobile Datenverbindung, nachdem ich in einem WLAN Netz eingebucht war. Erst nachdem ich den Flugmodus aktiviert und wieder deaktiviert habe komme ich wieder ins Internet.
Was mache ich falsch?
Lg
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11 years ago
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8 years ago
Wie ist denn die Anzeige zum Netz, also wird ein Netz angezeigt?
Das Gerät scheint sich nicht korrekt einzubuchen.
Software ist aktuell, Reboot durchgeführt?
Passiert dies egal wo oder z.B. immer nur beim WLAN zu Hause?
Liebe Grüße Patrik
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8 years ago
Hallo @Marco.stiehl und herzlich willkommen in unserer Community!
Tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Samsung Galaxy S6 haben. Welchen Software-Stand hat Ihr Samsung? Gerne befrage ich dazu unsere Techniker, ob diese noch einen Tipp hätten. Wenn gar nichts helfen sollte, können Sie in einem Telekom Shop einen Handycheck durchführen lassen. Ihr Handy wird dann eingeschickt und überprüft. Sie können auch alles selbständig über unser Endgeräte Servicecenter veranlassen. Damit die Kollegen sich Ihr Anliegen vorab anschauen können, hinterlegen Sie bitte in Ihrem Profil einmal Ihre Rückrufnummer. Vielen Dank.
Viele Grüße
Justina M.
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8 years ago
Hallo,
mein Handy verwendet die Android-Version 7.0.
wäre schön, wenn Sie mir weiter helfen könnten.
vielen Dank
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8 years ago
ich würde auf jeden Fall mal die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, falls Sie das noch nicht gemacht haben. Oder hatten Sie eventuell sogar schon einen Werksreset ausgeführt?
Grüße
Peter
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8 years ago
@supergrobi70
Hallo und herzlich Willkommen,
Im Handy unter Systemeinstellungen,Verbindungen,WLAN, oben rechts auf Erweitert klicken,Intilligenten Netzwechsel aktivieren.
MfG A Martin
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8 years ago
@supergrobi70 Hallo und herzlich Willkommen, Im Handy unter Systemeinstellungen,Verbindungen,WLAN, oben rechts auf Erweitert klicken,Intilligenten Netzwechsel aktivieren. MfG A Martin
@supergrobi70
Hallo und herzlich Willkommen,
Im Handy unter Systemeinstellungen,Verbindungen,WLAN, oben rechts auf Erweitert klicken,Intilligenten Netzwechsel aktivieren.
MfG A Martin
Hallo Martin,
Zu Hause sollte WLAN nach Möglichkeit aktiv bleiben, auch bei schwacher WLAN Verbindung.
Lg
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8 years ago
Hallo,
bitte Folgendes probieren. Schalte an Deinem Handy die Menüoption "Entwickleroption" frei. Wie das geht, bitte googlen. Geht sehr schnell und ist nicht verboten oder löscht den Anspruch auf Garantie/Gewährleistung.
In dieser Entwickleroption gibt es einen Punkt der "Mobile Daten aktiviert lassen" heißt. Bitte aktivieren und Handy neu starten. Somit bist Du immer im Datennetz, auch wenn Du im Wlan bist.
Rückmeldung wäre cool.
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8 years ago
Hallo, bitte Folgendes probieren. Schalte an Deinem Handy die Menüoption "Entwickleroption" frei. Wie das geht, bitte googlen. Geht sehr schnell und ist nicht verboten oder löscht den Anspruch auf Garantie/Gewährleistung. In dieser Entwickleroption gibt es einen Punkt der "Mobile Daten aktiviert lassen" heißt. Bitte aktivieren und Handy neu starten. Somit bist Du immer im Datennetz, auch wenn Du im Wlan bist. Rückmeldung wäre cool.
Hallo,
bitte Folgendes probieren. Schalte an Deinem Handy die Menüoption "Entwickleroption" frei. Wie das geht, bitte googlen. Geht sehr schnell und ist nicht verboten oder löscht den Anspruch auf Garantie/Gewährleistung.
In dieser Entwickleroption gibt es einen Punkt der "Mobile Daten aktiviert lassen" heißt. Bitte aktivieren und Handy neu starten. Somit bist Du immer im Datennetz, auch wenn Du im Wlan bist.
Rückmeldung wäre cool.
Entwickleroptionen kenne ich. Kann mir jedoch nicht vorstellen das dies so gewünscht ist, um ein funktionierendes Telefon zu erhalten. Dachte es gäbe das etwas einfacheres. Scheinbar bin ich der einzige, der dieses Problem hat, dann denke ich, ist es ein Garantie Fall.
Danke trotzdem.
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8 years ago
Hallo Dominik,
Danke für den Tipp... Natürlich, werksreset hilft immer. Warum bin ich da nicht selbst drauf gekommen... Sowas wird einem wohl bei der Ausbildung eingebrannt. Kommt gleich nach PC Neustart.
Entschuldige bitte den Sarkasmus
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8 years ago
Wenn es kein Softwareproblem ist und auch keine Einstellung oder App für dieses Fehlverhalten verantwortlich gemacht werden kann, bleibt nur noch ein hardwareseitiges Problem als Ausschlussdiagnose übrig.
Ich sag nicht leichtfertig "mach einen Werksreset", ohne mir etwas dabei zu denken
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8 years ago
Hallo, bitte Folgendes probieren. Schalte an Deinem Handy die Menüoption "Entwickleroption" frei. Wie das geht, bitte googlen. Geht sehr schnell und ist nicht verboten oder löscht den Anspruch auf Garantie/Gewährleistung. In dieser Entwickleroption gibt es einen Punkt der "Mobile Daten aktiviert lassen" heißt. Bitte aktivieren und Handy neu starten. Somit bist Du immer im Datennetz, auch wenn Du im Wlan bist. Rückmeldung wäre cool.
Hallo,
bitte Folgendes probieren. Schalte an Deinem Handy die Menüoption "Entwickleroption" frei. Wie das geht, bitte googlen. Geht sehr schnell und ist nicht verboten oder löscht den Anspruch auf Garantie/Gewährleistung.
In dieser Entwickleroption gibt es einen Punkt der "Mobile Daten aktiviert lassen" heißt. Bitte aktivieren und Handy neu starten. Somit bist Du immer im Datennetz, auch wenn Du im Wlan bist.
Rückmeldung wäre cool.
Entwickleroptionen kenne ich. Kann mir jedoch nicht vorstellen das dies so gewünscht ist, um ein funktionierendes Telefon zu erhalten. Dachte es gäbe das etwas einfacheres. Scheinbar bin ich der einzige, der dieses Problem hat, dann denke ich, ist es ein Garantie Fall.
Danke trotzdem.
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