Hallo andre.schnittker.9, hm, Navigation ohne Ton ist eher ungeeignet, da du dich ja auf die Straße konzentrieren sollst. Ich frage nur zur Sicherheit noch zwei Sachen ab. Der Ton ist in der App nicht ausgeschaltet? Hast du bereits versucht, die Lautstärke in der App zu erhöhen? Ist das beides ausgeschlossen, müssen wir mit dir zusammen die Technik unter die Lupe nehmen, da die App in deinem Fall nicht deinstalliert werden kann. Viele Grüße Natalie

Hallo Natalie!

Ich habe ein ähnliches Problem: Seit dem letzten Update des "Navigon Select Telekom Edition" auf meine iPhone 4 (mit iOS6) spricht mein Navi nicht mehr. Gaaanz schlecht!

Das Problem ist offenbar folgendes:
Nach dem ersten Start nach dem Update kam einen Meldung, die Sound-Dateien seien nicht installier, ob ich das jetzt machen wolle. Ich klickte "ja". Aber leider passierte dann ... nichts. Ich bin also über die "Einstellungen" zu "Sound" und dort auf "Stimme" gegangen. Dort war angezeigt, dass 2,2 MB downgeloaded werden müssen. Ich habe auf Okay geklickt. Es passierte ... nichts. Außer dass unter dem Fortschrittsbalken, der auch 0 hing, "warten" angezeigt wurde. Und das tagelang.SEit drei Tagen ist "angehalten" angezeigt, rechts daneben aber ein gelber Haken. So als sei der Download fertig (Der Fortschrittsbalken steht nach wie vor auf 0,0).

Tatsache ist aber, dass nix heruntergeladen wurde und mein Navi nichts sagt. Ich bin echt am Verzweifeln. Jetzt habe ich eine teure Software und mehrere teure Bonuspaketet - und nix geht. Ich brauch das Navi aber sehr dringend, weil viel unterwegs.

Was tun???????

Danken und viele Grüße
Petra Busch

Hallo zusammen! Eine Navigation ohne Ton ist alles andere als akzeptabel. Die erhaltenen Informationen leite ich an meine Kollegen aus der Technik weiter. Sobald mir Neuigkeiten für euch vorliegen, melde ich mich hier wieder zurück. Bitte habt ein wenig Geduld. Vielen Dank und Gruß Timo

Hallo Petra, hallo Andre, da bin ich auch schon wieder. Habt Ihr einmal innerhalb der App geschaut? Hierzu bitte das Menü der App öffnen, dann Sprachausgabe auswählen und hier kann gegebenenfalls ein Haken bei "Ton aus" gesetzt sein. Dieser bleibt auch nach dem Beenden der App gesetzt. Mögt Ihr da bitte einmal nachschauen? Viele Grüße Timo

Hallo, lieber Timo!
Die Haken sind alle okay. Das Ding ist einfach: Die Stimme lässt sich nicht downloaden. Es gibt überhaupt gar keine Sounddatei auf meinem Navi, das Runterladen geht nicht. Und wo kein Sound ist hilft auch eingeschalteter Ton nix … Siehe meinen angehängten Screenshot von gestern.
Liebe Grüße
Petra

Hallo Petra, bist du per WLAN verbunden? Magst du bitte einmal die Verbindung ohne WLAN ausprobieren. Wie verhält sich dann der Ton? Gruß Timo

Ich habe alles versucht. Mit WLAN (zu Hause), ohne WLAN unterwegs - keine Chance. Der Download bleibt einfach auf 0 hängen. So wie im Screenshot.

Ich habe jetzt in meiner Not das Zusatzpaket "Sund & Fun Paket" gekauft. Das ließ sich ohne Probleme runterladen. Die "lustigen Stimmen" dort finde ich absolut grauenhaft, aber sie sind besser als ohne Ton durch die Gegend zu fahren. Und dass ich jetzt schon wieder 9,99 ausgeben musste, weil die Software streikt, stinkt mir – auf gut deutsch gesagt … ziemlich. Ich möchte auch die Standardstimme wieder haben, die ich ja bis vor dem Update auch hatte.

Viele Grüße
Petra

So sieht's jetzt aus (siehe Screenshot).

Hallo Petra, für deine "Notlösung" mit den lustigen Stimmen und den damit verbundenen Kosten habe ich schon mal eine Lösung. Bitte sende mir eine E-Mail an telekom-hilft@telekom.de mit deinen persönlichen Daten (Kunden- & Rufnummer sowie Adresse), dem Link zu diesem Thread inklusive Nickname zur Zuordnung und dem Sachverhalt. Leider habe ich auch die Rückmeldung von unseren Technikern erhalten, dass hier nur noch der Herausgeber der App, also Navigon, behilflich sein kann. Da wir bereits alle Möglichkeiten ausgeschöpft haben. Bitte setze dich mit dem Herausgeber in Verbindung. Vielen Dank und Gruß Timo

Hallo Timo!

Hab vielen Dank Deine Hilfeversuche! Ich werde es nun bei Navigon versuchen. Die Mail habe ich abgeschickt mit allen Angaben.

Herzliche Grüße
Petra