Solved
Neue Magenta App 9.0 startet nicht
4 years ago
Hallöchen,
Es geht um ein Iphone 12mini, mit neuem IOS 15.
Wie erwähnt, will das neue Mein Magenta 9.0 nicht starten. Sie kommt nicht über den Startbildschirm hinaus.
Nach einem Neustart des iphone startet sie nach einer gefühlten Ewigkeit, aber nur 1x.
Auch nach Neuinstallation der App bleibt das Problem.
LG, Andy
1171
18
This could help you too
in
1997
0
2
10 months ago
in
218
0
3
4 years ago
Hallo @AndyG.
ich hatte dieses Problem bis gestern auch (iPhone 11 mit iOS 15 und App-Version 9.0). Habe die App dann einfach einmal komplett deinstalliert und neu installiert. Seitdem startet die App bei mir wieder ohne Probleme.
4
Answer
from
4 years ago
@AndyG.
Bei mir hat es geholfen das WLAN am iPhone mal kurz abzuschalten.
Dann die App gestartet und sie öffnete nur mit dem Mobilfunk Anteil.
Oben in der App stand dann das ich automatisch abgemeldet wurde.
Dort konnte ich mich dann erneut anmelden.
Danach funktionierte die App auch wieder im WLAN, bzw. startet normal.
Gruss VoPo
Answer
from
4 years ago
ok, danke, habe nochmal neu gestartet und mich aus der App ausgeloggt. Danach wieder eingeloggt.
Scheint momentan zu laufen, mal abwarten. Allerdings sollten sich die Jungs die Version 9 nochmal vorknöpfen.
Ich scheine ja nicht der einzige mit Problemen zu sein...
Gruß Andy
Answer
from
4 years ago
so, nach längerer Zeit nochmal probiert, gleiches Problem wieder , startet nicht durch, bleibt wieder im Startbild hängen.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
1
Answer
from
4 years ago
Hallo @Cosa M. , ich bin zwar nicht @AndyG. , aber auch bei mir bleibt die App im magenta-farbenen Startbildschirm hängen (nachdem es bei mir nach einer Neuinstallation der App zunächst klappte, aber jetzt ist das Problem wieder da). Wenn ich die App dann schließe und wieder starte, kann ich auf die App normal zugreifen (für eine gewisse Zeit, dann geht das Spiel von vorne los). Ich nutze die neueste iOS-App 9.0 mit iOS 15.0 in einem iPhone 11. Das Problem trat erstmals nach der Installation von iOS 15 auf, vorher meine ich nicht.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
eine aktuelle Meldung diesbezüglich liegt mir nicht vor. Es sollte mit der iOS Version 13.5 und neuer funktionieren. Falls es mit dem neuen Betriebssystem zusammenhängt, kann ich nur darum bitten zu warten, bis ein Update erscheint. Falls du Zeit hast melde ich mich gerne kurz, um hierzu ein Ticket bei der Fachabteilung zu platzieren und nachzufragen, ob man das nachvollziehen kann.
Lieben Gruß
Diandra S.
4
Answer
from
4 years ago
... dass das nur bei uns beiden ein Problem sein soll und sich hier sonst noch niemand gemeldet hat
ihr seit nicht allein mit dem Problem.
Wenn ich die App dann schließe und wieder starte, kann ich auf die App normal zugreifen (für eine gewisse Zeit, dann geht das Spiel von vorne los)
@Diandra S.
dann melde ich mich auch dazu. Die App verhält sich auf meinen iPhones (11 und 11 Pro mit iOS 15) genau so wie von @Ephi beschrieben.
Answer
from
4 years ago
Hallo @rainer1809 @AndyG. @Diandra S.
heute ist die Mein Magenta App Version 9.0.1 erschienen. Damit scheint es wieder zu funktionieren, jedenfalls bei mir derzeit.
Viele Grüße
Ephi
Answer
from
4 years ago
@Ephi @Diandra S.
kann ich so bestätigen.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
0
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @rainer1809 @AndyG. @Diandra S.
heute ist die Mein Magenta App Version 9.0.1 erschienen. Damit scheint es wieder zu funktionieren, jedenfalls bei mir derzeit.
Viele Grüße
Ephi
0
4 years ago
0
4 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
Schön, dass es wieder funktioniert.
Viele Grüße
Natascha A.
1
Answer
from
4 years ago
Hallo @all, schulde euch auch noch eine abschliessende Meldung, mit der V9.01 startet die App wieder.
Dauert gefühlt etwas länger, aber sie startet.
Soweit, so gut, danke, Andy
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @all, schulde euch auch noch eine abschliessende Meldung, mit der V9.01 startet die App wieder.
Dauert gefühlt etwas länger, aber sie startet.
Soweit, so gut, danke, Andy
0
Unlogged in user
Ask
from