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neuer mobilfunkvertrag ist noch stillgelegt; was ist zu tun?

vor 3 Jahren

Unser neuer Mobilfunkvertrag ist noch stillgelegt; 
Karte wurde eingelegt um zu aktivieren.
Im BSP wird "Aktueller Vertragsstatus" mit "stillgelegt" ausgewiesen.

Was ist zu tun?

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Gelöst: nach Auskunft im BSP Protal: SIM-Karte war 2 Tage vor dem Handy ausgeliefert; dadurch wir der Anschluss erst einmal "stillgelegt".
      Dann sollte ich beim Telekom Business Hot-Line anrufen 0800330 2828.
      Dort Angemeldet; Problem geschildert ;  Mobilnummer wurde freigeschaltet!
      PS
      Für die Portalanmeldung die Kundennummer und Kundenkontonr. bereithalten.
      OAO

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