Gelöst
Neues Handy nach 2 Jahren Vertragslaufzeit?
vor 8 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herrn,
Ich würde mal zu gerne erfahren ob ich nach nach 2 Jahren Vertragslaufzeit in denen ich mein aktuelles Handy ja mit abbezahlt habe ich mir ein neues zum Vertrag dazu nehmen kann ohne weitere Kosten für mich! Da das Samsung S7 jetzt doch schon immer mehr probleme macht!
Mit freundlichen Grüssen
Daniel Kleinschmidt
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vor 8 Jahren
Ob eine Vertragsverlängerung ohne weitere Kosten möglich ist prüfen Sie am Besten im Kundencenter, an der Hotline oder im Telekom Shop.
Wie schaut es mit der Garantie aus?! 
Aber grundsätzlich ist das nach 24 Monate (oder sogar schon etwas früher) möglich.
Welche Probleme macht denn ein maximal 1,5 Jahre altes top ausgestattes Samsung Galaxy S7?!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @danielkleinschmidt85,
Ich würde mal zu gerne erfahren ob ich nach nach 2 Jahren Vertragslaufzeit in denen ich mein aktuelles Handy ja mit abbezahlt habe ich mir ein neues zum Vertrag dazu nehmen kann ohne weitere Kosten für mich! Da das Samsung S7 jetzt doch schon immer mehr probleme macht!
Ich würde mal zu gerne erfahren ob ich nach nach 2 Jahren Vertragslaufzeit in denen ich mein aktuelles Handy ja mit abbezahlt habe ich mir ein neues zum Vertrag dazu nehmen kann ohne weitere Kosten für mich! Da das Samsung S7 jetzt doch schon immer mehr probleme macht!
nach 2 Jahren Vertragslaufzeit kann der Vertrag in die Vertragsverlängerung gehen, so dass ein neues subventioniertes Gerät erworben werden kann. Das damalige Gerät wurde ja auch zu einem "günstigeren" Preis im Rahmen des Vertragsabschlusses gekauft.
Im Kundencenter kann die Vertragsverlängerung angestoßen werden und sich die entsprechenden Angebote anschauen bzw. auswählen.
Also ganz ohne Kosten geht es nicht.
LG
Peuki
0
vor 8 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herrn, Ich würde mal zu gerne erfahren ob ich nach nach 2 Jahren Vertragslaufzeit in denen ich mein aktuelles Handy ja mit abbezahlt habe ich mir ein neues zum Vertrag dazu nehmen kann ohne weitere Kosten für mich! Da das Samsung S7 jetzt doch schon immer mehr probleme macht! Mit freundlichen Grüssen Daniel Kleinschmidt
Sehr geehrte Damen und Herrn,
Ich würde mal zu gerne erfahren ob ich nach nach 2 Jahren Vertragslaufzeit in denen ich mein aktuelles Handy ja mit abbezahlt habe ich mir ein neues zum Vertrag dazu nehmen kann ohne weitere Kosten für mich! Da das Samsung S7 jetzt doch schon immer mehr probleme macht!
Mit freundlichen Grüssen
Daniel Kleinschmidt
Das Gerät kann, sofern Garantie drauf ist, problemlos im T-Punkt getauscht werden. Die Telekom ist da sehr zuvorkommend.
Eine Vertragsverlängerung kann auch über die Hotline erfolgen. Ich hatte dort z. B. bessere Konditionen bekommen als online.
0
vor 8 Jahren
wie von den anderen Usern schon erwähnt, kannst du nach 24 Monaten Vertragslaufzeit deinen Tarif problemlos mit einem neuen Endgerät verlängern.
Dazu kannst du in deinem Kundencenter schauen, ob und wann eine Vertragsverlängerung buchbar ist.
Ganz kostenfrei wird das ganze natürlich nicht, das neue Endgerät, welches du haben möchtest wird sicherlich auch seinen Preis haben.
Liebe Grüße
Finn A.
0
vor 3 Jahren
Ich habe schon über Jahre bei der Telekom meine beiden Verträge laufen und auch für mich und meine Frau selbst schon Smartphons gekauft. Wann hätten wir denn die Möglichkeit wieder einmal ein neues Endgerät zu bekommen ? Oder muss man erst den Anbieter wechseln ehe man in den Genuss eines neuen Endgerätes kommt ?
Mit freundlichen Grüßen
Christian und Cornelia K.
081[editiert]
[editiert]
Telefon 0162[editiert]
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[Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki]
Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.
Für erforderliche Kontaktaufnahmen können hier die Kundendaten hinterlegt werden: Meine Einstellungen : Profil : Kundendaten (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Christianpeter-kessler ,
aus Datenschutzgründen habe ich einmal die persönlichen Daten aus dem öffentlichen Bereich des Forums entfernt. Im Prinzip kann nach Ablauf der Vertragslaufzeit im Rahmen einer Vertragsverlängerung ein neues Gerät "vergünstigt" erworben werden.
Im Kundencenter kann diese Vertragsverlängerung einmal durchgespielt werden: https://www.telekom.de/kundencenter/startseite Alternativ kann die Beratung auch im Shop oder beim Kundenservice erfolgen - Kurzwahl 2202.
Gerne ist auch ein Teamie behilflich.
VG
Peuki
Antwort
von
vor 3 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag. Grundsätzlich ist eine Vertragsverlängerung mit einem Endgerät alle zwei Jahre möglich. Wenn Sie mögen, können wir uns gerne gemeinsam Ihre Verträge anschauen. Wann würde denn ein Telefonat am besten bei Ihnen passen? Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße
Justina M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
in denen ich mein aktuelles Handy ja mit abbezahlt habe
Kann mir bitte mal jemand erklären, weshalb es immer wieder zur irrigen Annahme kommt, man würde mit dem Mobilfunk-Tarif eine Art Kredit zahlen? In Wirklichkeit zahlt man mit den Gebühren nichts ab.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@wizer
Vermutlich weil viele zu dem eigentlichen Handyvertrag ein Handy mit Einmalzahlung und mtl. z.B. 20€ Premium Rate nehmen.
Aus Sicht des Kunden zahlt er also zu dem Mobilvertrag eine Ratenzahlungs (Kredit) rate und nach 24 Monaten ist der "Kredit" abbezahlt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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