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Neuvertrag - Vertragsunterlagen (Kundennummer, etc.) wie und ab wann erhalten?
2 years ago
Hallo zusammen,
ich habe am 10.03.23 einen Telekom Magenta Mobil S Vertrag abgeschlossen. Am selben Abend habe ich eine SMS erhalten, mit einem Portierungstermin zum 21.03.23. Vom Geschäft habe ich eine Bestätigung über den Auftrag und den Brief mit der SIM erhalten. Sonst bisher keine weiteren Infos.
Mir stellt sich nun die Frage nach dem weiteren Ablauf, vor allem dem Erhalten der Auftragsbestätigung, welche hoffentlich die Kundennummer und ggf. andere Informationen zur Legitimation enthält.
Hätte ich die Daten schon erhalten sollen oder kommen diese erst am Tag der Portierung bzw. noch später?
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2 years ago
Guten Morgen @Servior_85 ,
vielen Dank für die Nachricht.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast und herzlich willkommen.
Die Auftragsbestätigung bekommst du erst, wenn die Portierung stattgefunden hat.
Beste Grüße
Natascha A.
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