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Nicht aktivierte Ersatz Sim bekommen, wie soll man die denn aktivieren
vor 3 Monaten
Hallo,
meine SIM Karte ist defekt und ich hab per Hotline Ersatz für die defekte Karte bestellt, da man im Kundencenter ja nur Ersatz mit einer funktionierenden SIM Karte bekommt (wegen mTan).
Die Ersatzkarte kam heute an, ist aber nicht aktiviert.
Für die Aktivierung sendet mir die Telekom nach Eingabe der Daten eine mTAN per SMS. Wie soll das funktionieren, wenn die alte SIM defekt ist?
Gibt es andere Möglichkeiten die SIM zu aktivieren?
Viele Grüße
Nathalie
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vor 4 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Monaten
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/aktivieren/ersatz-karte
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Im Kundencenter ist unter dem Punkt nur die defekte SIM aufgelistet. Die Einstellungen dazu kann ich nicht aufrufen, da mir hierfür aus Sicherheitsgründen eine mTAN an meine Handy ohne funktionierende SIM gesendet wird.
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Monaten
Kluger workflow 🙈
Warte auf Teamie ..
Füll dein profil...kundennr telefonnr telzeiten und kenne letzte 6 stellen deiner iban zur verifikation
@telekomhilft
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