Hallo,

wollte heute meinen MagentaMobil S Flex auf einen Magenta Mobil XS Flex umstellen, also ein "Downgrade".

Laut Auskunft des Mitarbeitenden im Chat: Flextarife nicht mehr buchbar. 

Online geht das, allerdings nur bei Neuabschlüssen. 

Insofern Aussage irritierend.

Hinweis des Mitarbeitenden im Chat: Ich möge doch den Laufzeitarif Magenta Mobil XS buchen. (24 Monate).

Online geht das, allerdings nur bei Neuabschlüssen. 

In der Tarifumstellung via Kundencenter ("SelfService" geht es dagegen nicht, da ist der "kleinste" Tarif der Magenta Mobil S.

Zweimal Verwirrung, wäre für zwei verbindliche Antworten sehr dankbar.

Viele Grüße

Frank