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Nicht alle Verträge in MeinMagentaApp
2 years ago
Hallo,
seit Wochen werden nicht alle verknüpften Verträge in der MeinMagentaApp angezeigt.
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2 years ago
Ein bekannter Fehler.
An der Behebung wird mit Hochdruck gearbeitet
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2 years ago
Es wird nur die Hauptkarte angezeigt. Der verknüpfte Festnetzvertrag fehlt auch.
Answer
from
2 years ago
Hallo @ma-egner ,
alles klar.
vielen Dank für die Rückmeldung, schön, dass es wieder
funktioniert.
Viele Grüße
Natascha A.
Answer
from
2 years ago
Hallo @kleinurmel63 ,
ich danke für die Nachricht.
Bitte einmal den Festnetzvertrag entknüpfen und dann wieder
neu verknüpfen. Ist dann der Vertrag sichtbar in der MeinMagenta
App?
Beste Grüße
Natascha A.
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @ma-egner
Das Problem ist bekannt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Magenta-App-zeigt-Vertraege-nicht-falsch/m-p/5915951#M68780
Das Team ist dran. Daher etwas Geduld.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Guten Morgen @kleinurmel63
Hast du in der Zwischenzeit die App einmal neu installiert? Geht es bei dir um die Hauptkarte oder eine MagentaMobil Plus Karte?
Beste Grüße
Justina M.
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