Unsere Festnetzleitung und damit auch das Internet sind seit dem 3.10.2022 ausgefallen.
Der Grund dafür ist eine Bagger der die Leitung der gesamten Wohnsiedlung erwischt hat.
Es sind mehrere Haushalte (50-100) betroffen. Die Störung wurde am 7.10.2022 offiziell aufgenommen.

Es wurden jeweils Ersatz LTE -Router an die betroffene Haushalte gesendet. Welche jedoch nur bedingt funktionieren, da scheinbar ständig das LTE Netz überlastet ist. Könnte an den vielen betroffenen Haushalten liegen die nun alle LTE nutzen.

Der zugesagte Termin für die Reparatur am 17.11.2022 wird wöchentlich verschoben, jedes mal mit der Information dass der Fehler gefunden wurde (schon von Anfang an bekannt) und der festen Zusage dass es dieses Mal klappt.

Telefonisch wird mir immer wieder nur ein neuer Termin genannt.

Wenn der Online Chat genutzt wird leiten die Mitarbeiter an das Technikerteam weiter, jedoch wird der Chat nach 30 Minuten getrennt ohne dass jemals das Technikerteam erreicht wird.

Bitte um produktive Unterstützung um das Problem endlich gelöst zu bekommen.