Gelöst
Note 10+ 5G umsonst gekauft?
vor 5 Jahren
Hallo,
mit Entsetzen muß ich lesen daß das Note 10+ 5G veraltet ist weil es den Netzstandard für G5 Band1 nicht unterstützt.? Warum hat es dann generell das Telekom- Branding drauf? Und erzählt mir nicht das ihr das damals noch nicht wusstet. Ich finde es nicht gut unsere Glaubwürdigkeit dermaßen zu missbrauchen. Nun habe ich ein Smartphone das sich wegen diesem Mangel nicht mehr verkaufen lässt. Zusätzlich zu dieser Inkompetenz kommen die Sicherheitsupdates um Monate später. Ich bin schwer enttäuscht. 5G ist für mich gestorben
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vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
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vor 5 Jahren
Die anderen Frequenzen kommen doch auch noch. Aber wg der aktuellen Frage: Hast Du dich schon mit T-Mobile deswegen in Verbindung gesetzt?
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vor 5 Jahren
@iderf_bayern
Hallo, mit Entsetzen muß ich lesen daß das Note 10+ 5G veraltet ist weil es den Netzstandard für G5 Band1 nicht unterstützt.?
Hallo,
mit Entsetzen muß ich lesen daß das Note 10+ 5G veraltet ist weil es den Netzstandard für G5 Band1 nicht unterstützt.?
5G ist nicht gleich 5G . Erst wenn ein Smartphone alle wichtigen Frequenzen unterstützt, sollte es auch die Bezeichnung 5G bekommen.
Hallo, Warum hat es dann generell das Telekom- Branding drauf?
Hallo,
Warum hat es dann generell das Telekom- Branding drauf?
Echt?, seit Jahren gibt es kein Branding mehr.
Hallo, Und erzählt mir nicht das ihr das damals noch nicht wusstet. Ich finde es nicht gut unsere Glaubwürdigkeit dermaßen zu missbrauchen.
Hallo,
Und erzählt mir nicht das ihr das damals noch nicht wusstet. Ich finde es nicht gut unsere Glaubwürdigkeit dermaßen zu missbrauchen.
Siehe oben, weil ein Smartphone-Hersteller 5G angibt ist die Telekom schuld, das es am Anfang kein 5G geht?
Nun habe ich ein Smartphone das sich wegen diesem Mangel nicht mehr verkaufen lässt.
Nun habe ich ein Smartphone das sich wegen diesem Mangel nicht mehr verkaufen lässt.
Wenn ein Smartphone ein Mangel hat, kann man es reparieren oder umtauschen lassen, aber hier liegt kein Mangel vor.
Zusätzlich zu dieser Inkompetenz kommen die Sicherheitsupdates um Monate später.
Zusätzlich zu dieser Inkompetenz kommen die Sicherheitsupdates um Monate später.
Inkompetenz geht wohl eher von dem Hersteller des Smartphone aus, da dieser nicht alles nutzt bei 5G was gehen würde.
Und es gab bereits schon Sicherheitsupdates die nach dem Start zurückgenommen wurden.
Vorteil, wenn diese erst geprüft werden von der Telekom. Ich hoffe das das nicht auch Inkompetenz ist.
Ich finde es nicht gut unsere Glaubwürdigkeit dermaßen zu missbrauchen.
Ich finde es nicht gut unsere Glaubwürdigkeit dermaßen zu missbrauchen.
Wenn der Kunde 5G will, auch wenn 5G nicht ausgebaut ist, dann kann der Händler was dafür?
Was nützt dir eigentlich am Handy 5G ?
Mehr als 50mbit/s bringen am Handy eh nix mehr. Den Unterschied merkt man dann nicht mehr.
Ausnahme Download/Upload von sehr großen Dateien.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Wenn es kein Branding ist was dann?
Zwangsproviderbetriebssoftware? 😂
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wenn es kein Branding ist was dann? Zwangsproviderbetriebssoftware? 😂
Wenn es kein Branding ist was dann?
Zwangsproviderbetriebssoftware? 😂
Es ist das Unvermögen von Samsung bestimmte Parameter über das Netzbetreibereinstellungen konfigurierbar zu machen, so dass alle Funktionen im Netz funktionieren.
Es gibt auch einen Thread hier in der Community dazu, der aufzeigt, dass dies die Telekom schon lange bei Samsung anmahnt.
Es gibt in der Firmware die Samsung auf Telekom Geräte verteilt keinerlei Branding der Telekom, es ist 0815 Samsung.
Antwort
von
vor 5 Jahren
hier ist übrigens einer der Threads zu dem Thema
Branding -war-gestern-Heute-entscheidet-ihr-was-auf/ba-p/3149750/page/3#comments" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Smartphone- Branding -war-gestern-Heute-entscheidet-ihr-was-auf/ba-p/3149750/page/3#comments
Lies alles oder aber spezielle den von Mi am
23.10.2018 15:10
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Mein Vertrauen ist erst mal dahin. Wer sagt mir das es beim nächsten Smartphone nicht wieder eine unkompatibelität gibt? Die Telekommitarbeiter mögen sich jedes halbe Jahr ein neues Smartphone leisten können, ich nicht und in Zeiten der Ökonomie ist es kaum vertretbar. Jedoch hätte ich es mir denken können Deutschland und digitale Revolution ist ein Wiederspruch in sich. Erst muß mal das alte Zeug verramscht werden, ich war geblendet und hatte gehofft das es der Telekom um Kundenzufriedenheit geht und das man dem gesagten Vertrauen kann doch es geht nur um Gewinnmaximierung.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@iderf_bayern
was für ein Quatsch!
Die Telekom aktiviert halt da wo sie schon funktionsfähige 5G Infrastrukturen hat, oder diese leicht upzugraden sind, 5G N1.
5G N1 braucht halt keine neuen Antennen. Warum soll sie diese auch brach liegen lassen, wenn sich teure 3G Frequenzen bei niedrigen Kosten optimal nutzen lassen. Zumal 3G abgeschaltet wird.
Das reine 5G Netz ist noch nicht/kaum einsatzbereit und da wird das Handy dann auch 5G nutzen lassen.
Dass es kein reines funktionsfähiges 5G Netz in Deutschland gibt, war dir doch wohl beim Kauf bekannt.
den echten 5G Geschwindigkeitsvorteil gibt's bei N1 sowieso nicht.
Wenn die Telekom das Note 10 nicht im Angebot hätte, dann wäre hier vielleicht was los - das hat doch der Anbieter überhaupt keine Wahl.
Samsung hat zumindest erkannt, was für einen Mist sie da gebaut haben und wohl im S20 die Fähigkeit eingebaut..
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo und guten Tag, @iderf_bayern.
Bitte hinterlegen Sie einmal Ihre Kontaktangaben und lassen Sie mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an und setze mich mit Ihnen in Verbindung.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Carolin L. Gerne mit mir auch in Verbindung setzen. Habe auch ein Note 10 5G .
Antwort
von
vor 5 Jahren
Meine Daten habe ich soeben ergänzt
Grüße Alfred Unger
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Carolin L. , dein Typ wird 2 x verlangt....
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Passt es dir später besser?
@lokfuehrer79, dir danke ich für deine Zeit und ich hoffe, dass dir die Kollegen weiterhelfen konnten.
Freundliche Grüße
Carolin K.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe zu danken. Ich werde morgen zurückgerufen. Da bin mal auf die Art der Lösung gespannt.
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich fürchte allerdings dass dir da auch nichts anders mitgeteilt wird, als dass das Gerät kein 5G n1 kann, genau so wie es bei Vodafone kein 5G n28 kann
Aber ich bin gespannt, berichte doch mal.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
danke für ihre Mühe ich war leider verhindert sie können mich gerne abermals kontaktieren
Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich warte gespannt auf eure Rückmeldung und drücke die Daumen, dass ihr an die zuständigen Kollegen durchgestellt werdet.
Bis dahin wünsche ich euch noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Bisher leider kein Rückruf.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich muss dich leider noch um etwas Geduld bitten. Die Kollegen haben seit letzter Woche angefangen die Kunden diesbezüglich anzurufen und haben extrem viel zu tun.
Freundliche Grüße
Finn A.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hat schon jemand ne Lösung erhalten?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich habe gerade eine Rückmeldung aus der Engeräteverwaltung bekommen. Da du dein Endgerät im Zusammenhang mit einer Verlängerung im Shop bekommen hast, muss das Gerät auch dort getauscht werden.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich sehe schon verdutzte Blicke und Schultern zucken im Telekom Shop. Wie stelle ich das ganze an?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
In Verbindung mit dem Endgerät bei meinen Kolleginnen und Kollegen vor Ort vorbeischauen und vom aktuellen Sachverhalt berichten.
Dort werden dann die erforderlichen Schritte eingeleitet. Ebenso ist ja auch in der Dokumentation zur Vertragsverlängerung ersichtlich, dass diese in einem Telekom Shop durchgeführt wurde.
Viele Grüße
Timo N.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich habe 2019 ebenfalls ein SAMSUNG Galaxy Note10+ 5G ( DTM ) im SAMSUNG Shop gekauft.
Gibt es nur technische Gründe, warum zum Beispiel das n1 Frequenzband nicht funktioniert, oder ließe sich diese Funktionalität per Update nachrüsten?
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Klauschi
Du bist lange genug im Forum um zu wissen, dass man sich nicht an einen gelösten Thread hängt.
Neues, eigenes Thema - neues Glück 😀
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
vielen Dank für Deine Info, das werde ich machen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
So ein tolles Feedback zu Dienstbeginn liest man doch gerne
Es freut mich, dass eine passende Lösung gefunden wurde.
Wenn ich wieder einmal helfen darf, einfach Bescheid sagen.
Viele Grüße
Romina D.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von