Guten Tag,

seit heute läuft mein Mobilfunkvertrag bei euch.

In meinem Account habe ich es jetzt nach einigem hin und her geschafft meinen Mobilfunkvertrag mit meinem bestehenden Account zu verknüpfen.

Allerdings ist mir dies nur als Nutzer möglich… Nicht als Vertragsinhaber.

Ich bin aber aber Vertragspartner und somit auch der Inhaber.

Aufgrund dessen kann ich beispielsweise keine Rechnungen etc. einsehen oder ändern.

Dieses Problem habe ich auch bereits bei meinem Magenta TV Megastream, der seit November läuft.

Für Diesen wurde mir wohl auch schon der Master-User eingerichtet, ohne Erfolg.

Ich habe diverse Telefonate geführt, ohne Erfolg.

Der Chatbot… keine (!) Hilfe.

Ich möchte doch nur meinen Vertrag normal verwalten und alle notwendigen Daten einsehen/ändern können.

Ich bitte nachdringlich um Hilfe um dieses Problem endlich gelöst zu bekommen, da dies einfach nur frustrierend ist.. 

Vielen Dank im voraus!