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Nvidia Shield Pro - Magenta TV (App) Fehler bei Live-TV
3 years ago
Hallo,
seit ich von der Nvidia Shield 2017 auf die 2019er Nvidia Shield Pro gewechselt bin, funktioniert Live-TV in der Magenta TV App nicht mehr.
Immer wenn ich auf den TV Reiter in der App gehe oder einen Sender in der Übersicht wähle, fängt der Hintergrund an blau/schwarz zu blinken, bis folgende Fehlermeldung kommt:
[3001] Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuchen sie es noch einmal. [9]
Die vorangestellte Nummer variiert manchmal von [3001] zu [1001], der Fehlertext ist immer derselbe.
Ich habe bereits mehrfach die App deinstalliert (inklusive Löschen von Cache /Daten) und das Gerät neugestartet.
Sonstige Inhalte aus der Megathek funktionieren bisher problemlos.
App Version ist 1.4.1
SW-Version der Shield Pro ist 8.2.3
Sind beides die aktuellsten verfügbaren Updates.
Das Problem existiert seit ca. 2 Tagen bzw. seitdem ich die Nvidia Shield Pro habe.
Der Kundenservice konnte mir hier leider auch nicht weiterhelfen. Deshalb hoffe ich, hier Hilfe zu finden.
Besten Dank schonmal für eure Zeit:)
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2 years ago
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3 years ago
@jensfenner
Bitte alles durchführen
Das hat bei anderen geholfen.
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3 years ago
Hallo,
die exakte Reihenfolge hat direkt geholfen.
Vielen Dank!
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3 years ago
Hallo,
ich habe das selbe Problem.
Ich kann auf meiner Shield kein LIVE-TV nutzen.
-> Hat leider keinen Erfolg gebracht...
MfG Florian
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3 years ago
Hallo @jensfenner,
freut mich, dass du hier schon eine Lösung bekommen hast.
Vielen Dank an @ Geralt von Riva.
Falls noch Fragen offen sein sollten, kannst du dich gerne bei uns melden.
Viele Grüße Türkan Ü.
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2 years ago
Hallo,
Ich habe leider das gleiche Problem und das bei 2 Nvidia Shield Pro 2019 Boxen.
Auch ein neu installieren wie oben beschrieben brachte keinen Erfolg.
Ich habe bereits ein Fix von der NVIDIA Community installiert. Auch hier ist keine Verbesserung festzustellen.
Nach ca. 5-10 min bricht Live TV ab und man landet im Hauptmenü der App.
Nach Betätigung einer Taste auf der Fernbedienung lässt die App einmal neustarten und man kann wieder 5-10 min Live TV genießen.....
Ich habe auch die Magenta TV Box... Hier läuft es ohne Probleme.... Nur der Rest nicht... Somit auch keine Lösung....
Ich weiß langsam nicht mehr weiter was man noch alles tun kann das es läuft.... Andere Apps laufen komplett ohne Probleme.... Nur die Magenta TV App nicht... Boxen laufen alle über Netzwerk und nicht über WLAN...
Jemand schon eine Lösung für das Problem gefunden?
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