Ohne Zustimmung auf schlechteren Tarif umgestellt
vor einem Jahr
Im September 2023 wurde mein Mobilfunk-Tarif ungewollt von Magenta Mobil S (4. Generation) auf MagentaMobil XS umgestellt. Außerdem wurde der MagentaEins Paktevorteil von 10 auf 5 Euro halbiert. Die Umstellung habe ich jetzt erst bemerkt, weil ich mir nur selten die Rechnungen ansehe. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass ich das gewollt hätte. Warum sollte ich in einen schlechteren Tarif wechseln wollen? Außerdem sollte ich eine Bestätigungsmail bekommen haben, aber auch das ist falsch. Die Krönung ist noch, dass für diesen schlechteren Vertrag eine neue Laufzeit von zwei Jahren gilt, ich also vorerst nicht zu einem seriösen Anbieter wechseln kann.
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vor einem Jahr
Im Nachgang kann man viel behaupten ...
Hättest halt einfach die Widerrufsfrist nicht verstreichen lassen müssen, wenn du den Auftrag so doch nicht gewollt hast.
E-Mail ignoriert? SMS ignoriert? Rechnungen ignoriert? Und nun Monate später kommen...
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Wie gesagt, habe keine Bestätigung erhalten
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Warum sollte ich in einen schlechteren Tarif wechseln wollen?
Er ist ja nicht schlechter, er hat halt weniger Datenvolumen. Wenn man nicht viel braucht ist der Tarif doch besser da er ja günstiger ist.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Ein aktueller XS hat doppelt so viel Datenvolumen wie ein S in der 4.Gen
Ist das so? Was hat der S in der 4. Gen an Datenvolumen mit MagentaEins?
Antwort
von
vor einem Jahr
Was hat der S in der 4. Gen an Datenvolumen
2.5 GB
Verdoppelung des Datenvolumens durch M1 gab's aber glaube ich damals noch nicht (da bin ich mir jetzt nicht sicher - wenns stimmt wäre der TE jetzt sogar bei 4fachem Volumen)
Antwort
von
vor einem Jahr
Man sagte mir, dass ich jetzt weniger Datenvolumen habe. 10 statt 13? Bin mir nicht sicher.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für die Antworten! Noch eine kurze Frage an die Experten: Gibt es eine Möglichkeit, trotz der Laufzeit-Verlängerung aus dem Vertrag zu kommen?
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Nein, außer du wanderst aus.
Damals hättest du nach der Auftragsbestätigung noch 14 Tage Zeit gehabt.
Ich hab kürzlich von GK auf PK gewechselt und ich wurde überflutet mit SMS und Mails, dass bei dir das alles völlig untergegangen ist das ist mehr als merkwürdig.
Antwort
von
vor einem Jahr
Gibt es eine Möglichkeit, trotz der Laufzeit-Verlängerung aus dem Vertrag zu kommen?
Sicher nicht. Denn du hättest ja widerrufen können.
Jetzt nach 6 Monate ist es zu spät.
Antwort
von
vor einem Jahr
Sicher, nach oben in aktuellen S, M, L oder XL jederzeit, da teurer.
Von Telekom weg eher nicht vor Ablauf der MVLZ .
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke an alle für die schnellen Antworten.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von