Online keine Vertragsverlängerung

vor 5 Jahren

Ich kann Online und mit meiner Magenta App den Vertrag nicht Verlängern.

Ich möchte meinen Vertrag so wie er ist verlängern. 

Ich möchte nur die Aktuellen Händyangebote

Närrische Angebote nutzen. 

Das funktioniert Online aber nicht wenn ich Vertrag verlängern möchte. 

Warum funktioniert das nicht?

Mfg

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

959

6

  • vor 5 Jahren

    Ab wann ist der Vertrag verlängerbar?

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Der Vertrag endet im Juni 2020

    Mfg

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo  @MB1174,

    Um was für einen Vertrag geht es denn genau?

    Was sagt das Kundencenter bzw die Rechnung, ab wann du verlängern kannst?

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @MB1174,

    schön, dass du deinen Vertrag verlängern möchtest.

    Welche Fehlermeldung bekommst du denn? Welchen Tarif nutzt du aktuell?

    Viele Grüße
    Sarah E.

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Guten Morgen, 

    Ich habe 3 Handverträge, 1 Haupt 2 Family.

    Der Hauptvertrag läuft am 22.7 aus. 

    Wenn ich über der Magenta App auf Vertrag verlängern drücke kann ich den Hauptvertrag nicht auswählen. 

    Ich habe den Vertrag Magenta S mit Handy. 

    Ich wollte die Konditionen behalten und ein neues Handy wählen. 

    Ich Danke für Ihre Antworten und werde mich jetzt aber telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen und finde es halt nur schade das es online nicht geht. 

    Viele Grüße 

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hi @MB1174,

    hast du alles telefonisch klären können, oder benötigst du noch Unterstützung?
    Freue mich auf ein Feedback von dir.

    Viele Grüße
    Christoph T.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

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