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Online Vertragsverlängerung, Abholung im Shop in 2 Stunden
vor 6 Jahren
Guten Tag,
ich habe gestern vormittag meinen Vertrag online im Kundencenter verlängert, da ich noch den netten Bonus mit doppeltem Datenvolumen für 24 Monate erhalten wollte und die Option Abholbereit in 2 Stunden in einem nahegelegenen Shop gewählt. Bedauerlichweise habe ich außer einer Auftragsnummer dann nichts mehr erhalten und kann auch online keinen Status einsehen, da die Seite Auftragsstatus immer leer (weiß) bleibt (habe verschiedene Browser und Endgeräte ausprobiert). Ich wollte daher nachfragen ob man mir diesbezüglich Auskunft geben kann.
Vielen Dank und Grüße,
Oliver
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Community Guide
vor 6 Jahren
Es ist nicht vorhersagbar, ob sich ein Teamie hier wenige Minuten oder erst wenige Tage nach Eröffnen eines Threads meldet.
Ich würde an Deiner Stelle vermutlich den von Dir ausgesuchten Shop telefonisch kontaktieren mit der Frage
a) ob sie ein solches Gerät da haben
b) ob sie "Dein" Gerät da haben
https://www.telekom.de/start/telekom-shops
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Die Geduld des Fragestelles scheint nicht allzu groß zu sein oder das Problem hat sich schon erledigt ...