Hallo,
ich möchte gerne 3 Prepaid-Verträge kündigen und die Telefonnummern zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
Wenn ich nun das Kündigungsformular ausfülle, sehe nirgends eine Möglichkeit die Portierung zu beantragen. In den Hilfen finde ich immer nur den verweis auf die Hotline, die wiederum verweist mich auf Telekom/Magenta...ich komme also nie zu einem Mitarbeiter durch.
Im Chat leider das selbe...Warteschleife...bitten um Geduld...und dann werde ich rausgeworfen.
Könne Sie mir bitte weiterhelfen?
Vielen Dank im Voraus
Tina Krieg-Yasar
Meine Kundennummer:
xxxxx
Edit: Persönliche Daten gelöscht.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Mit der Kündigungsbestätigung bekommst Du eine zweite Seite, mit allen benötigten Daten. @Fruchtzucker
So ist es wenigstens bei Laufzeitverträgen.
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von
vor 5 Jahren
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von
vor 5 Jahren
@Fruchtzucker du kannst auch bei deinem alten Beitrag bleiben:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Prepaid-Karten-von-der-Telekom-zu-Vodafone-portieren/m-p/4866830#M333968
Und vielleicht mal dein Profil befüllen wenn du Hilfe vom Team willst:
Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Fruchtzucker du kannst auch bei deinem alten Beitrag bleiben:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Prepaid-Karten-von-der-Telekom-zu-Vodafone-portieren/m-p/4866830#M333968
Und vielleicht mal dein Profil befüllen wenn du Hilfe vom Team willst:
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