Hallo,

ich möchte gerne 3 Prepaid-Verträge kündigen und die Telefonnummern zu einem anderen Anbieter mitnehmen.

Wenn ich nun das Kündigungsformular ausfülle, sehe nirgends eine Möglichkeit die Portierung zu beantragen. In den Hilfen finde ich immer nur den verweis auf die Hotline, die wiederum verweist mich auf Telekom/Magenta...ich komme also nie zu einem Mitarbeiter durch.

Im Chat leider das selbe...Warteschleife...bitten um Geduld...und dann werde ich rausgeworfen.

Könne Sie mir bitte weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus

Tina Krieg-Yasar

Meine Kundennummer:

xxxxx

Edit: Persönliche Daten gelöscht.