Ruf die Hotline an @jana.sobolewski 

Wen die Rufnummer zum Auslaufen des gekündigten Vertrages  portiert werden soll, ist kein Opt-In erforderlich.

jana.sobolewski

Dafür möchte ich bitte, dass ein Opt-in von Telekom-hilft gesetzt wird. 

Mal ganz abgesehen davon, dass Opt-In nur in manchen Fällen der Portierung im Mobilfunk die richtige Wahl ist - Du bist hier bisher komplett anonym unterwegs, Du hast Dein Forenprofil nicht ausgefüllt

Damit ein Teamie Dich kontaktieren kann fülle bitte die Felder bei "Kundendaten für den Kundenservice" aus: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile Im Feld "Weitere Informationen" bitte noch reinschreiben zu welchen Uhrzeiten man Dich kontaktieren darf heute oder die nächsten Tage. Falls es sich um einen bestehenden Vertrag handelt, dann halte bitte auch die letzten sechs Ziffern Deiner IBAN bereit, die werden im Telefonat abgefragt. (Ich selbst hab diese sechs Ziffern einfach noch bei "Weitere Informationen" reingeschrieben)

Hallo @jana.sobolewski,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.

Ich kann deinen Wunsch gerne vermerken. Bitte befülle dafür einmal dein Benutzerprofil und gib uns anschließend kurz Bescheid.

Viele Grüße
Sarah E.