Opt-In setzen
vor 20 Tagen
Hallo
Ich hatte gestern beim Kundendienst angerufen, damit das Opt-In gesetzt wird.
Die Dame am Telefon sagte mir, dass die Rufnummermitnahme aktiviert wurde. Ich habe aus diesem Grund versucht, bei meinem neuen Anbieter den Rufnummerwechsel zu beauftragen, aber erhalten von diesem Anbieter ständig die Antwort, dass das Opt-In nicht gesetzt wurde.
Ich bitte nun um Aktivierung des Opt-In.
Besten Dank.
Freundliche Grüße
T. Caryot
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vor 20 Tagen
Guten Morgen @TamCar97,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Opt´in ist bei uns gesetzt.
Bitte lassen Sie Ihren neuen Anbieter erneut anfragen.
Trotzdem ist es sehr schade, dass Sie uns verlassen.
Melden Sie sich gerne, wenn Sie weitere Fragen haben.
Viele Grüße
Marita
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Tagen
Bitte das Opt-in setzen zur Rufnummermitnahme zum neuen Anbieter
15
Antwort
von
vor 6 Tagen
@Marita W. Danke, ich habe vom Portierungsteam der Telekom den Anruf erhalten,
dass diese meine Beschwerde von der Bundesnetzagentur erhalten hat und
nun hat Telekom die Portierung zum 05.03. freigegeben.
Das Thema hat sich damit erledigt, allerdings warum muss ich zuerst auf die Barikaden gehen und
bei der Bundesnetzagentur eine Beschwerde einlegen ?!....
Ich habe noch keine Rückmeldung erhalten, ob Sie mit der Blockierung meiner Rufnummerportierung
gegen den Kundenschutz gemäß TKG verstoßen haben oder ob Sie, wegen meiner Beschwerde bei der Bundesnetzagentur,
die Nummer nun nur aus Kulanz freigegeben haben......
Es ist nur ein Feedback und ich hoffe, falls Sie im Unrecht waren, dass dies bei Ihnen für andere Kunden anders gehandhabt wird.
Einen schönen Tag Marita und Danke für Ihre Hilfe
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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