anmaja

dann hätte man es als Lotterie kennzeichnen müssen, da ich am 03.12.2024 gebucht habe und leer ausgegangen bin

das hat nichts mit "Lotterie" zu tun, denn diese Angebote sind immer auf eine bestimmte Stückzahl begrenzt. So auch in der Vergangenheit mit Disney+. Wer zuuerst kommt, malt zuerst.

Gruss -LERNI-

anmaja

Glückwunsch, dann hätte man es als Lotterie kennzeichnen müssen, da ich am 03.12.2024 gebucht habe und leer ausgegangen bin.

Klasse dass du so präzise auf Fragen an dich  eingehst, ist dir ggfs jetzt aufgefallen dass du da noch hättest was aktivieren müssen was du nicht getan hast?
Wenn ja, warum hast du die Hinweise überlesen? Da war nix mit Lotterie sondern alles klar beschrieben

anmaja

und nachgesehen ob es funktioniert

Und was war dort im Account die Telekom als Zahlungsdienstleiter drin?

Gab hier ja den einen oder anderen der versehentlich nicht das Angebot der Telekom korrekt verknüpft hat sondern sich ein 7-Tage_Probeabo aktiviert hat bei Paramount weil man irgendwo im Prozess falsch abgebogen ist.

Für mich hört sich das nämlich danach an dass du den selben Fehler begangen hast, die 7 Tage wären jetzt nämlich vorbei wenn du am 03.12. gebucht hast.

anmaja

Ich hab das Geschenk gebucht und über den zugesandten Link den Account aktiviert. und nachgesehen ob es funktioniert. Heute nun kam "Ihr Abo ist abgelaufen"

 

M.

Klingt eher so als hättest du ein Probeabo bei Paramount+ direkt genutzt das nun abgelaufen ist. 

Guten Tag @anmaja. 

Es ist wirklich ärgerlich, dass dein Paramount+ Geschenk abgelaufen ist, obwohl du es vor dem 09.12.2024 gebucht hast. Ich verstehe, dass das frustrierend ist, besonders wenn man etwas erwartet und dann enttäuscht wird.

So voreilig die Flinte ins Korn zu werfen und Vorwürfe zu erheben, finde ich echt schade. Wenn du die Buchung vorgenommen hast, sollte das auch in deinem Kundenkonto ersichtlich sein. Ich schlage daher vor, dass ich da mal nachsehe. Wann bist du telefonisch erreichbar? 

Lieben Gruß

Diandra