Paramount+ Geschenk in Magenta Moments gesichert und gebucht und dann ?
vor 2 Monaten
Hallo,
ich habe mir in MeinMagenta über Magenta Moments das "Paramount+ Geschenk (6 Monate)" zunächst "gesichert" und am 6. oder 7. 12. anschließend dieses auch buchen können. Dabei kam der Hinweis, dass die Rückmeldung "bis zu 24 Stunden" dauern könne. Ich habe aber seitdem nichts mehr gehört und kann hierzu weder in meinem T-Online Postfach noch in der App irgendwas dazu finden. Ich denke da müssten ja irgendwelche Zugangsdaten o.ä. für Paramount+ kommen, oder ?
Gibt es da zzt. Verzögerungen ? Ich weiß sonst auch ehrlich gesagt nicht wie Paramount+ nutzen könnte.
Danke und Gruß,
Oliver
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von
vor 2 Monaten
Wenn Du es erfolgreich gebucht hast, müsstest Du es in Deinem Telekom Festnetz Kundencenter sehen.
Versuche mal, Dich in der Paramount+ App mit deinen Telekom Zugangsdaten anzumelden.Registriere Dich über das Kundencenter der Telekom in der Paramount+ App.
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 2 Monaten
Hi RaTho,
danke für Deine Unterstützung ! Ich bin mittlerweile wegen eines anderen Vorgangs im Kundencenter gewesen und habe dort festgestellt, dass für die verschiedenen Verträge dort 4 eMail Adressen hinterlegt waren und anscheinend die Info genau an die eine Adresse ging, auf die ich keinen Zugriff mehr habe. Das habe ich mittlerweile umgestellt, was auch nicht im ersten Anlauf bei 2 verschiedenen Adressen funktioniert hat. Man muss dann aber einfach den Button "Daten neu versenden" verwenden und dann hat es funktioniert.
Viele Grüße,
Oliver
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