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Partnerkarte mit Rufnummermitnahme
2 years ago
Hallo zusammen,
ich bin gerade am überlegen meine Familie mit Partnerkarten zu meinem Mobilfunkvertrag auszustatten. Natürlich wollen alle dabei ihre Rufnummer mitnehmen. Ich habe mir im Kundencenter mal den Bestellprozess angeschaut und bin dabei auf folgendes Problem gestoßen:
Wie man in dem Screenshot sieht, kann ich die Rufnummermitnahme nur bei einer Zusatzkarte anhaken. Bei allen Weiteren ist diese Option ausgegraut. Wie wäre das Vorgehen, wenn ich mehrere Partnerkarten mit Rufnummernmitnahme bestellen möchte?
Vielen Dank im Voraus.
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2 years ago
@adykmann die Pluskarten am besten im Nachgang mit Rufnummer Porteriung machen. Auf einmal geht das nicht. Bzw. erst machen wenn ein Auftrag im System hinterlegt ist.
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2 years ago
Hallo @adykmann,
die gute Nachricht: Du kannst die Rufnummern zu allen Pluskarten mitnehmen. Das Problem: Tatsächlich geht das nur schrittweise.
Ich helfe dir gerne bei der Beauftragung der Karten. Falls du Zeit hast rufe ich gleich mal durch.
Lieben Gruß
Diandra S.
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from
2 years ago
Hi @Diandra S. ,
vielen Dank für das Angebot. Ganz soweit, dass ich bestellen könnte bin ich aber noch nicht. Ich trage gerade noch alle Infos zusammen, um dann die Überzeugungsarbeit leisten zu können
Die gute Nachricht, dass alle Rufnummern mitgenommen werden können reicht mir erstmal. Das bedeutet aber, ich kann das nicht Online selbst so bestellen, sondern sollte dafür die Bestellhotline anrufen?
from
2 years ago
@adykmann kannst du auch selbst online machen. Sobald eine aktiv ist kannst du die PlusKarten+ aus dem Kundenceter raus selbst bestellen.
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