Passwort zurücksetzen scheitert
1 month ago
Ich melde mich sehr selten in meinem Telekomkonto an und habe deshalb das PW in einem PW Safe gespeichert. Anmelden hat in der Vergangenheit mit diesem (und dem vorher genutzten) immer funktioniert. Nun funktioniert es aus mir unbekannten Gründen nicht mehr, angeblich sei das PW falsch. Nun sollte das PW zurückzusetzen kein Hexenwerk sein aber die Authentifizierung springt immer wieder auf eine Sicherheitsfrage, die ich ganz sicher nie genutzt habe, weil es dazu eine eindeutige Antwort gibt. Ohne die Sicherheitsfrage zu beantworten kann ich aber das PW nicht zurücksetzen... Ein Dilemma, zu dem ich keine Lösung weiß :(
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