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1 month ago
Moin & willkommen @IchHabeMeinPasswortVergessen!
Ich melde mich sehr selten in meinem Telekomkonto an und habe deshalb das PW in einem PW Safe gespeichert.
Ich melde mich sehr selten in meinem Telekomkonto an und habe deshalb das PW in einem PW Safe gespeichert. Anmelden hat in der Vergangenheit mit diesem (und dem vorher genutzten) immer funktioniert. Nun funktioniert es aus mir unbekannten Gründen nicht mehr, angeblich sei das PW falsch. Nun sollte das PW zurückzusetzen kein Hexenwerk sein aber die Authentifizierung springt immer wieder auf eine Sicherheitsfrage, die ich ganz sicher nie genutzt habe, weil es dazu eine eindeutige Antwort gibt. Ohne die Sicherheitsfrage zu beantworten kann ich aber das PW nicht zurücksetzen... Ein Dilemma, zu dem ich keine Lösung weiß :(
Freut mich, dass du hier zu uns gefunden hast und bei mir bist auch goldrichtig. Ein PW Safe ist eine super Idee, grade damit die Passwörter auch da sind, wenn die Erinnung daran einen vielleicht doch trügen könnte.
Ohne die Sicherheitsfrage zu beantworten kann ich aber das PW nicht zurücksetzen... Ein Dilemma, zu dem ich keine Lösung weiß :(
Ich melde mich sehr selten in meinem Telekomkonto an und habe deshalb das PW in einem PW Safe gespeichert. Anmelden hat in der Vergangenheit mit diesem (und dem vorher genutzten) immer funktioniert. Nun funktioniert es aus mir unbekannten Gründen nicht mehr, angeblich sei das PW falsch. Nun sollte das PW zurückzusetzen kein Hexenwerk sein aber die Authentifizierung springt immer wieder auf eine Sicherheitsfrage, die ich ganz sicher nie genutzt habe, weil es dazu eine eindeutige Antwort gibt. Ohne die Sicherheitsfrage zu beantworten kann ich aber das PW nicht zurücksetzen... Ein Dilemma, zu dem ich keine Lösung weiß :(
Ein Teufelskreis, den es zu druchbrechen gilt. 💪 Lass uns gemeinsam herausfinden, was da los und Licht ins Dunkel leuchten. Ergänze mir dein Profil doch bitte um deine Rückrufnummer + die E-Mail-Adresse, um die es geht. Schreibe mit bitte auch, wenn du die Daten eingetragen hast, das wäre lieb, danke dir.
Greetz
Stefan
16
from
1 month ago
@IchHabeMeinPasswortVergessen die Kolleg*innen haben es erledigt.
Du solltest jetzt bei der Passwortneuvergabe keine Schwierigkeiten haben.
Sören
from
30 days ago
Hallo @Sören G., das war erfolgreich, das PW konnte zurückgesetzt werden und die Rufnummer zur Telekom portiert werden. Vielen Dank für deine Unterstützung!
from
30 days ago
Hallo @IchHabeMeinPasswortVergessen,
vielen Dank für die Rückmeldung. Super, dass es nun erfolgreich war.
Viele Grüße
Melanie
0
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