Pin und Puk vergessen
3 months ago
Hallo
ich habe ein neues Handy / gebraucht da mein altes ein defektes Akku hat
Die Sim Karte / prepaid wurde eingelegt ( vom altem Handy ) .
Das neue Handy fordert mich nun auf Pin und / oder Puk einzugeben , diese ist aber nicht mehr aufzufinden, im Kundencenter / meine Daten komme ich auch nicht weiter .
Ohne pin und Puk kann ich die Telefonr. und Kontakte us. nicht nutzen.
Über das alte Handy geht es auch nicht da Akku leer und ich es nicht mehr einschalten kann.
Kann mir jemand hier weiterhelfen oder muß ich mir eine neue Karte mit neuer Tel Nr. zulegen?
Danke für die Hife
Grüße Alexander
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2 months ago
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3 months ago
Hallo @user_350cfc,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🤗
Ich kann dir die PUK auf jeden Fall nennen, dies wird aber berechnet.
Bist du auf einer anderen Rufnummer zu erreichen? Wenn ja, hinterlege diese bitte in deinem Profil.
Liebe Grüße
Maria
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3 months ago
Hallo @user_350cfc unter welcher Rufnummer bist du erreichbar?
Hinterlege sie im Profil.
Die Adresse habe ich aus Datenschutzgründen aus deinem Kommentar entfernt.
Grüße Cosa
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3 months ago
Festnetz Nr. ist im Profil hinterlegt
LG
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3 months ago
Vielen Dank für das nette Telefonat.
Prima, dass sich die Frage klären ließ.
Sollte noch etwas sein, einfach melden, wir sind da. 🙂
Grüße Cosa
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