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Pin und Puk

8 months ago

Hallo guten Tag.

Kann man irgendwo  die Pins und die Puks irgendwo im Kundencenter einsehen wenn man  

sie vergessen hat?

LG

840

4

    • Accepted Solution

      accepted by

      8 months ago

      @holger-220609 

       

      Wie finde ich den  PUK  im Kundencenter?
      1. Loggen Sie sich im Kundencenter ein.
      2. Klicken Sie bei dem Vertrag, für dessen SIM Sie den  PUK  benötigen, auf "Zum Vertrag" bzw. "Vertragsdetails".
      3. Bei "Meine SIMs" klicken Sie auf "Einstellungen".
      4. Sie gelangen nun zur "Sicherheitsprüfung".
      5. Wählen Sie jetzt " PIN und PUK  anzeigen".

      2

      Answer

      from

      7 months ago

      Brauche PIN undPuk

      Answer

      from

      7 months ago

      Guten Morgen @R.Groppel

       
      Bekommen wir hin. 😊 (Zumindest die PUK . Die PIN ist änderbar und nicht bei uns hinterlegt. Im Zuge der Entsperrung mit der PUK , kannst du dir dann eine neue PIN für dein Gerät festlegen).
      Wenn du weitere verknüpfte Verträge im Kundencenter hast, kannst du die PUK über den oben beschriebenen Weg abfragen. Alternativ geht das auch über uns, bitte befülle dafür dein Community-Profil und schreibe anschließend hier, wann wir dich gut erreichen können. Im Gespräch brauchen wir dann deine Kundennummer, die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN und deine SIM-Kartennummer zwecks Legitimation. 
       
      Viele Grüße
      Jasmin

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 8 months ago

      Hallo @holger-220609,

       

      herzlichen Dank für die Anfrage. Von @Frustrierter Helfer a.D. haben Sie die korrekte Antwort bereits erhalten. Danke dafür. Fröhlich Bei weiteren Fragen bin ich auch für Sie da. 

       

      Viele Grüße 

      Lilia 

      0

    Unlogged in user

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