‎Pluskarte bestellt aber noch nicht geliefert - 2 Stunden lang Ausfall der alten physischen SIM

Pluskarte bestellt aber noch nicht geliefert - 2 Stunden lang Ausfall der alten physischen SIM

vor 3 Monaten

Nach der Bestellung der Pluskarte heute via Anruf setzte die im Smartfone befindliche aktive alte SIM für 2h aus.

In der Statusleiste war "E" zu sehen.

.

Nach 2h funktioniert diese SIM wieder gehabt mit 270Mb/22Mb/30ms.

Die beiden SIMs (alte und neue Rufnummer) waren im Kundencenter sofort nach der Beauftragung auf Unlimited gesetzt worden.

.

Fragen:

Warum muss die alte physische SIM ersetzt werden?

2. Wann werden die beiden neuen SIMs geliefert (in 3-5 Tagen oder länger via DHL-Paketbrief)?

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