Gelöst
SIM und Vertrag erhalten, aber nicht bestellt
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
letzte Woche habe ich eine Sim-Karte etrhalten, obwohl ich
keine Bestellt hatte. Die SIM wurde widerrufen und zurückgeschickt.
Gestern kam die Vertragsbestätigung zu der SIM per Post.
Dieser wird heute noch widerrufen.
Mich würde nun interressieren, wie dieser Vertrag zustande
gekommen sein soll.
Kann mir hierzu evtl. ein Mitarbeiter weiterhelfen ?
Die Hotline konnte leider dazu nichts sagen.
Danke schonmal vorab.
Gruß Oli
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @oli1974
Das sollte sich ein Telekom Mitarbeiter anschauen.
Hier im > Profil < kannst du schon deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Bitte etwas Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
Wenn du das erledigt hast, bitte eine kurze Rückmeldung, daß die Kontaktdaten eingetragen sind.
Gruß Gurke
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hi Gurke,
habe nun die Kundennummer des Neu-Vertrages eingegeben.
Gruß Oli
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @oli1974,
hoffentlich auch eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.
Gruß Gurke
Antwort
von
vor 8 Jahren
Na klar doch
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
da meine Kollegin Romina aktuell nicht im Büro ist, springe ich einmal ein.
Leider können wir so ad hoc wirklich nicht sagen, woher dieser Vertrag stammt.
Darum warten wir ganz gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Liebe Grüße
Melanie W.
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