Gelöst
PlusKarte Data hat kein unbegrenztes Datenvolumen
vor 26 Tagen
Hallo zusammen,
ich bin am Wochenende von der alten Generation MagentaMobil L mit Magenta Eins (unlimited) auf den aktuellen MagentaMobil L gewechselt. Mein Hauptvertrag und zwei meiner PlusKarten haben unbegrenztes Datenvolumen erhalten. Meine Pluskarte Data zeigt jedoch nur 100GB an.
@telekomhilft Könnt ihr euch bitte mal anschauen, wo das hängt und auch für die PlusKarte Data das unlimitierte Volumen aktivieren?
Danke & LG
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vor 9 Monaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 26 Tagen
Bei der PlusKarten Data kann es bis zu 48 Stunden dauern bis diese ihr unbegrenztes Datenvolumen erhalten.
Hatte mich bei meinem Tarifwechsem auch erst gewundert aber dann hat alles funktioniert.
Einfach nochmal die restlichen Stunden abwarten, dann wird das schon. :)
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vor 26 Tagen
Hallo @Kumquat ,
danke dir - mir wurde bei dem Tarifwechsel gesagt 24 Stunden, aber dann warte ich noch mal.
Danke dir!
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Antwort
von
vor 25 Tagen
Guten Morgen @Ezekiel1989,
für die PlusKarte Data und die PlusKarte Kids & Teens dauert es derzeit bis zu 48 Stunden, bis das unlimitierte Datenvolumen zur Verfügung steht.
Danach melden wir uns gern, falls es noch nicht da ist. 🙂
Herzliche Grüße und einen schönen Start in den Tag
Julia
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