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2 months ago
Hallo @chr_sell,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wird dir die Zusatzkarte im Kundencenter (Homepage) angezeigt?
Melde dich bitte noch einmal über den Avatar in der MeinMagenta App ab. Anschließend mit den Vollzugriff (E-Mail und Passwort) anmelden. Wichtig ist, dass du nun den Bildschirm nach unten ziehst. Damit aktualisierst du deine Daten.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 🙂
Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche.
Sarah
0
2 months ago
Hallo Sarah,
vielen Dank für die Rückmeldung. Das hat leider nicht funktioniert.
Ich bekomme in der App immer nur unseren Festnetzvertrag und den Hauptvertrag
Mobilfunk (als Nutzer) angezeigt.
Die Pluskarte leider nicht.
Viele Grüße
Christian
19
Answer
from
3 days ago
Hey,
super, vielen Dank. Ich melde mich dann.
Schönen Abend noch und viele Grüße!
Answer
from
1 day ago
Guten Morgen,
leider keine Veränderung bis hierher….
Viele Grüße
Christian
Answer
from
1 day ago
Hallo @chr_sell,
bei meinen bisherigen Fällen zum gleichen Thema hat es 7 Tage gedauert, bis nach den Angleichungen im System alles wieder in der MeinMagenta App verwaltet werden konnte. Ich habe auch noch einen Blick riskiert und möchte dich bitten, diese Zeit abzuwarten.
Viele Grüße
Christoph
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