Zusatzkarte wird in MeinMagenta App nicht mehr angezeigt
1 year ago
Hallo,
meine Zusatzkarte wird seit einigen Monaten nicht mehr in der Magenta-App angezeigt. Ausloggen / Einloggen, neueste Version der App laden usw. hat den Fehler leider nicht behoben.
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1 year ago
Hallo @violentlyhappy,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Meldest du dich mit dem Vollzugriff (E-Mail und Passwort) an? Wichtig ist, dass du nach der Anmeldung den Bildschirm nach unten ziehst. Damit aktualisierst du deine Daten.
Viele Grüße
Sarah
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1 year ago
Hallo Sarah,
ja, ich melde mich mit dem Vollzugriff an.
Die Aktualisierung der Daten behebt den Fehler leider nicht.
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1 year ago
@violentlyhappy Super, dass du es gleich ausprobiert hast.
Wir sollten gemeinsam deine Verträge durchsehen. Wann bist du am besten telefonisch erreichbar? Bitte halte während des Gesprächs deine Kundennummer und die IBAN bereit. Wir sind von 7 bis 23 Uhr für dich da.
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1 year ago
Ich hätte jetzt Zeit, für die nächsten 45 Minuten.
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