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vor 7 Monaten
Hallo @chr_sell,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wird dir die Zusatzkarte im Kundencenter (Homepage) angezeigt?
Melde dich bitte noch einmal über den Avatar in der MeinMagenta App ab. Anschließend mit den Vollzugriff (E-Mail und Passwort) anmelden. Wichtig ist, dass du nun den Bildschirm nach unten ziehst. Damit aktualisierst du deine Daten.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 🙂
Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche.
Sarah
0
0
vor 7 Monaten
Hallo Sarah,
vielen Dank für die Rückmeldung. Das hat leider nicht funktioniert.
Ich bekomme in der App immer nur unseren Festnetzvertrag und den Hauptvertrag
Mobilfunk (als Nutzer) angezeigt.
Die Pluskarte leider nicht.
Viele Grüße
Christian
0
73
von
vor 5 Monaten
also wenn ich mich im Kundencenter anmelde, dann unter Vertrag hinzufügen gehe, stehen alle meine Karten und der Festnetzvertrag drin als Vertragsinhaber drin. Wenn ich auf die einzelnen Verträge schaue, steht überall Nutzer oben drüber.
0
von
vor 5 Monaten
@m.koeppe ich hatte nicht aufm Schirm, dass du auch mit Festnetz bei uns bist. Bitte einmal die dazugehörige Kundennummer in deinem Profil hinterlegen. Ich schaue mir dann was an.
Bitte auch mitteilen, in welchem Zeitfenster wir dich ggf. für ein Telefonat erreichen.
Katharina
0
von
vor 5 Monaten
meine Daten sind hinterlegt. Bin erreichbar.😉
0
Uneingeloggter Nutzer
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