Solved
Portierung am 7.09 aber keine Simkarte in Aussicht
5 years ago
Hallo Zusammen,
ich habe eine Portierung und Vertragswechsel von o2 zur DTAG . Leider befinden sich die von Arvato losgeschickten SIM Karten im Wahnsinn von DHL
Die erste Karte die Arvato raus geschickt hat irrt durch Deutschland
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?idc=00340433936889092144
Und die zweite Karte die am Samstag ankommen sollte nimmt auch den Umweg über Eutingen, wohlgemerkt ich wohne in NRW und die Karte wird aus dem ostern los geschickt
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?idc=00340433936889250452
Ein Anruf mit bitte um Klärung bei Arvato endete immer mit Auflegen des Callcenter Agenten dort will mann auch von verschwunden Paketen noch nie etwas gehört haben
Letztendlich bleibt mir am Montag dann nur noch der Weg zu einem DTAG Shop in meiner Mittagspause, um mir dort eine Simkarte zu holen.
Alles in allem ein Reibungsloser Umzug zur Telekom
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5 years ago
Hallo Zusammen, ich habe eine Portierung und Vertragswechsel von o2 zur DTAG . Leider befinden sich die von Arvato losgeschickten SIM Karten im Wahnsinn von DHL Die erste Karte die Arvato raus geschickt hat irrt durch Deutschland https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?idc=00340433936889092144 Und die zweite Karte die am Samstag ankommen sollte nimmt auch den Umweg über Eutingen, wohlgemerkt ich wohne in NRW und die Karte wird aus dem ostern los geschickt https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?idc=00340433936889250452 Ein Anruf mit bitte um Klärung bei Arvato endete immer mit Auflegen des Callcenter Agenten dort will mann auch von verschwunden Paketen noch nie etwas gehört haben Letztendlich bleibt mir am Montag dann nur noch der Weg zu einem DTAG Shop in meiner Mittagspause, um mir dort eine Simkarte zu holen. Alles in allem ein Reibungsloser Umzug zur Telekom
Hallo Zusammen,
ich habe eine Portierung und Vertragswechsel von o2 zur DTAG . Leider befinden sich die von Arvato losgeschickten SIM Karten im Wahnsinn von DHL
Die erste Karte die Arvato raus geschickt hat irrt durch Deutschland
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?idc=00340433936889092144
Und die zweite Karte die am Samstag ankommen sollte nimmt auch den Umweg über Eutingen, wohlgemerkt ich wohne in NRW und die Karte wird aus dem ostern los geschickt
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?idc=00340433936889250452
Ein Anruf mit bitte um Klärung bei Arvato endete immer mit Auflegen des Callcenter Agenten
dort will mann auch von verschwunden Paketen noch nie etwas gehört haben 
Letztendlich bleibt mir am Montag dann nur noch der Weg zu einem DTAG Shop in meiner Mittagspause, um mir dort eine Simkarte zu holen.
Alles in allem ein Reibungsloser Umzug zur Telekom
@Gelöschter Nutzer Bei DHL funktioniert zur Zeit sowieso überhaupt nichts. Ich habe in letzter Zeit mehrere Pakete versendet oder erhalten und alle kamen Tage später an entweder bei mir oder beim Gegenüber. 🤷♂️
Aber Simkarten generell immer T Shop nie schicken lassen.😉
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5 years ago
Moin @Gelöschter Nutzer
Das mit dem T-Shop solltest du vorab mit der Hotline abklären.
Ein T-Shop wird dir nicht einfach eine "Blanko-SIM" herausgeben.
Dazu kommt noch, dass das ohne Absprache zu Kosten für dich führen könnte.
Denn die Karte, die sich auf dem Versandweg befindet, ist im System der Telekom für die Aktivierung vorgesehen.
Um eine neue Karte zu aktivieren muss ein Kartentausch angestoßen werden, der i.d.R. kostenpflichtig ist.
Gruß, b.schmitz
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Answer
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5 years ago
Denke das ich so gegen 23 erreichbar bin. ansonsten morgen auf der Arbeit am besten.
Handy geht ja dann nicht mehr. Habe für den Fall meine Nummer von der Arbeit hinterlegt
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5 years ago
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5 years ago
Sorry bis 23 Uhr meinte ich natürlich. Mit dem Handy schreiben ist etwas doof 😄
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from
5 years ago
Lieben Dank für das sehr angenehme Telefonat.
Der MagentaEINS Vorteil ist nun aktiv. Nun warte ich gespannt auf deine Info, wie es im Shop gelaufen ist
Viele Grüße
Romina D.
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from
5 years ago
So, ich war grade im DTAG Store und habe mir eine Simkarte geholt und auch direkt ins Handy eingebaut. Es funktioniert alles soweit und berechnet wurde mir dort auch nichts, soweit ich das beurteilen kann. Ist also alles gut. Vielen Dank für die Hilfe hier.
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from
5 years ago
das freut mich, dass du jetzt mit wenig Verzögerung im besten Netz unterwegs bist.
Und wie ich sehe hat die gute Romina dir auch beim MagentaEINS-Vorteil noch helfen können.
In diesem Sinne viel Spaß im Telekom-Netz und wenn was ist, weißt du jetzt ja, wo gerne geholfen wird.
Beste Grüße
Piwi
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from
5 years ago
Fehlt nur noch eine Auftragsbestätigung denn ich habe bisher keine erhalten und benötige eine für die Cashback Aktion
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
So, ich war grade im DTAG Store und habe mir eine Simkarte geholt und auch direkt ins Handy eingebaut. Es funktioniert alles soweit und berechnet wurde mir dort auch nichts, soweit ich das beurteilen kann. Ist also alles gut. Vielen Dank für die Hilfe hier.
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