‎Portierung kann nicht durchgeführte werden

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Portierung kann nicht durchgeführte werden

6 months ago

durch vertauschte Vornamen kann die Portierung nicht durchgeführt werden. wer muß hier die Berichtigung machen? Es kommt zum wiederholten Mal eine Fehlermeldung der Portierung.

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6 months ago
Gib einfach bei dem Anbieter wo du Hinportieren willst die vertauschten Daten an bei den Angaben zum "alten Vertragspartner".

Wenn du zur Telekom wechseln willst dann kann dir hier geholfen werden.

Wenn dem so ist bitte ne kurze Rückmeldung und deine Daten im Profil hinterlegen

Dies geht unter: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
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6 months ago
vielen Dank das werde ich so machen
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6 months ago
Guten Abend @Boxerhund

Danke für deine Nachricht. Solltest du nach wie vor Hilfestellung benötigen, wären nähere Informationen notwendig. Möchtest du zu uns portieren oder von uns weg? Über eine Rückmeldung freue ich mich.

Beste Grüße

Justina

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6 months ago
ich möchte zur Telekom portieren. durch Auffinden der Geburtsurkunde wurde festgestellt, das die Vornamen vertauscht wurden, darum entstand das Problem.
Gruß Boxerhund
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6 months ago
Grüße @Boxerhund

@Boxerhund schrieb:
durch vertauschte Vornamen kann die Portierung nicht durchgeführt werden.

Wie soll man das verstehen?

Beim Anbieter ist z.B. "Hans Friedrich" statt "Friedrich Hans"?

Denn eigentlich sollte es ja identisch mit dem Ausweis sein.

@CobraCane schrieb:
Dies geht unter: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile

Nur als Hilfe dazu:

Wie befülle ich am besten?

"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.

Zuerst prüfen.

Dann hier befüllen

Und zum Schluss:

Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.

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6 months ago
@Boxerhund

Bitte befülle dein Profil, sonst kann dir ein Teamie nicht helfen.
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6 months ago
wo befülle ich mein Profil
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6 months ago
Hallo @Boxerhund ,

das geht hierüber.

Um eine Korrektur zu veranlassen, kannst du ganz einfach auf die E-Mail mit dem Einladungslink zum Ident-Verfahren mit den richtigen Daten/dem Nachweis antworten.

Liebe Grüße

Anna
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