Gelöst
Portierung Rufnummer Abweichung Namen Vertragsnehmer
vor 3 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Person A ist Vertragsnehmer eines gekündigten O2-Business-Vertrags und möchte Person B (Familienmitglied) eine seit Jahren von Person B genutzte Rufnummer überlassen. Person B möchte einen Neuvertrag bei der Telekom abschließen und die Rufnummer von Person A auf Grundlage einer vorhandenen Überlassungserklärung der Rufnummer von Person A auf Person B portieren.
O2 erklärt zum Sachverhalt schriftlich: Gängige und durchgeklagte Praxis ist die Anfrage der Telekom bei O2 unter dem Namen von Person A und die Zuführung der Rufnummer zu einem auf Person B laufenden Neuvertrag. Rechtliche Grundlage hierfür ist eine schriftliche Überlassungsvereinbarung von Person A an Person B die besagt, dass Person A mit der Überführung der Rufnummer an Person B einverstanden ist.
Kann die Telefonnummer auf die von O2 beschriebene Weise verbindlich portiert werden? Falls nicht, wie kann Person A sicherstellen, dass Person B die Rufnummer wie gewünscht erhält?
Da Person A den Business-Vertrag bei O2 bereits gekündigt hat, kann keine Vertragsüberschreibung des O2-Vertrags an Person B mehr initialisiert werden. Ein hier häufig beschriebener Lösungsansatz der Portierung unter identischem Namen ist somit nicht zielführend.
Nach einer Aufbewahrungsfrist von 3 Monaten gelangt die Nummer wieder in die Verteilung.
Ich bitte um Hilfe und bedanke mich vorab herzlich.
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
"Früher" (noch nicht so lange her) war das bei der Telekom problematisch.
Aber mittlerweile sollte das gehen - spiel doch die Beauftragung einfach mal durch, da sollte ein Datenfeld sichtbar sein/gemacht werden können in welchem man für die Person B eine abweichende bisherige Person A eintragen kann.
wie kann Person A sicherstellen, dass Person B die Rufnummer wie gewünscht erhält?
Person A kann ohne Vollmacht der Person B rein gar nichts sicherstellen, kann nur beitragen. Und selbst mit Vollmacht kann Person A im Hinblick auf den Vertragsschluss nur das machen, was Person B machen kann.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@FR089
Läuft der Businessvertrag auf die Person oder auf ein Unternehmen?
Die Übernahme von einer Person sollte klappen - ich hab mal an die Stelle in der Beauftragung "navigiert" wo Du die Eintragungen machen würdest:
Antwort
von
vor 3 Jahren
@muc80337_2
Danke für Deine Mühe - ich habe mir das gerade angesehen und es sieht tatsächlich gut aus. Sobald mir das konkrete Opt-In Datum von O2 vorliegt werde ich den Neuvertrag bei der Telekom initialisieren und anschließend in diesem Thread berichten, wie es gelaufen ist.
Danke für Deine schnelle Hilfe und viele Grüße nach München!
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wie besprochen melde ich mich kurz zurück:
Die Portierung hat problemlos funktioniert. Über die Eingabemaske während des Bestellprozesses müssen die geforderten Daten eingegeben werden. Im Anschluss erhielt ich nach etwa 3 Tagen eine SMS der Telekom, in dem das verbindliche Datum der Portierung genannt wurde.
Details:
Viele Grüße und nochmals vielen Dank für die korrekte Auskunft @muc80337_2!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@FR089
Läuft der Businessvertrag auf die Person oder auf ein Unternehmen?
Die Übernahme von einer Person sollte klappen - ich hab mal an die Stelle in der Beauftragung "navigiert" wo Du die Eintragungen machen würdest:
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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